1.背景介紹

“冰雪皇后”（Dairy Queen，DQ）創(chuàng)建于1940年，這家乳品公司自從創(chuàng)建以來(lái)逐步奠定了自己在業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)地位。到目前為止，DQ擁有近6000家店面，其中在美國(guó)以外的20多個(gè)國(guó)家都有店面，因此可以說(shuō)DQ在全世界都富有影響力。

之前，DQ一直都采用比較傳統(tǒng)的媒體來(lái)進(jìn)行自己的品牌傳播和投放廣告。但是隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和推進(jìn)，DQ也逐步改變了其原有的整合營(yíng)銷(xiāo)策略和推廣媒體的選擇，逐步邁入了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。

2.網(wǎng)絡(luò)世界中的冰雪皇后

在網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)的數(shù)字時(shí)代，各種類(lèi)型的企業(yè)都非常積極地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行企業(yè)的品牌推廣和用戶(hù)交流。而整合營(yíng)銷(xiāo)的巨大影響力對(duì)這些快速消費(fèi)品和大眾品牌的營(yíng)銷(xiāo)粗度也是比較長(zhǎng)久而連續(xù)的。因此，“冰雪皇后”這位一向雍容的“王后”也漸漸參與到利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行品牌宣傳與產(chǎn)品銷(xiāo)售的浪潮當(dāng)中。2009年，“冰雪皇后”開(kāi)通了其公司的博客——Official Dairy Queen Blog。在博客上，“冰雪皇后”以人性化的方式，與其客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)性的交流。

在公司博客上有公司的一切相關(guān)信息，包括公司新聞、新產(chǎn)品上市、促銷(xiāo)活動(dòng)以及新出爐的廣告等，而更具人氣的還是博客中有關(guān)品牌和產(chǎn)品的一些有趣的故事。從這些內(nèi)容中可以了解“冰雪皇后”的一些品牌概念、新產(chǎn)品的背后故事以及一些更新鮮的促銷(xiāo)信息等。這個(gè)博客不僅僅是用來(lái)發(fā)布公司新聞的一個(gè)區(qū)域，而且是讓消費(fèi)者更加了解公司的一個(gè)很好的渠道。