營(yíng)銷環(huán)境(marketing environment)是由能夠?qū)ζ髽I(yè)建立、維持與目標(biāo)價(jià)格之間良好關(guān)系的，存在于營(yíng)銷活動(dòng)之外的因素和力量。像You Tube一樣，企業(yè)必須時(shí)刻關(guān)注不斷變化的環(huán)境，并努力使自己與其相適應(yīng)，或者如很多案例中說(shuō)明的一樣引領(lǐng)改變。

???? 不僅僅是北京網(wǎng)站營(yíng)銷公司的其他部門，營(yíng)銷者也必須是環(huán)境變化趨勢(shì)的跟隨者和市場(chǎng)機(jī)會(huì)的尋求者。盡管組織中的每個(gè)管理者都需要觀察外部環(huán)境，但營(yíng)銷人員還有兩項(xiàng)特殊的智能。他們用專業(yè)的方法營(yíng)銷情報(bào)和市場(chǎng)調(diào)研，來(lái)收集營(yíng)銷環(huán)境信息。他們還應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所處的環(huán)境進(jìn)行研究。在仔細(xì)研究了營(yíng)銷環(huán)境之后，營(yíng)銷者通過(guò)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)接受挑戰(zhàn)、抓住機(jī)會(huì)。

???? 營(yíng)銷環(huán)境包括微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境，微觀環(huán)境(microenvironment)是指網(wǎng)站營(yíng)銷公司為消費(fèi)者提供服務(wù)且與公司有密切關(guān)系的因素，包括公司本身、供應(yīng)商、中間商、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和公眾。宏觀環(huán)境(macroenvironment)指的是影響微觀環(huán)境的更大的社會(huì)因素，包括人口統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、政治和文化。

???? 微觀環(huán)境包括所有與公司密切相關(guān)的行動(dòng)者，他們對(duì)公司為顧客創(chuàng)造價(jià)值和建立客戶關(guān)系的能力具有正面或負(fù)面的影響。營(yíng)銷管理者的作用是通過(guò)創(chuàng)造客戶價(jià)值和滿意度來(lái)與顧客建立良好的關(guān)系，但是，營(yíng)銷管理者僅僅完成這些工作是不夠的。營(yíng)銷的成功取決于與公司的其他部門、供應(yīng)商、營(yíng)銷中介、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和各種公眾之間的關(guān)系，彼此之間的關(guān)系構(gòu)成了公司價(jià)值鏈的傳遞網(wǎng)絡(luò)。

???? 宏觀環(huán)境是指影響微觀環(huán)境中行動(dòng)者更廣泛的因素。公司和所有其他角色都是在一個(gè)更大的宏觀環(huán)境中進(jìn)行運(yùn)作，并且這種宏觀環(huán)境因素形成了公司所面臨的機(jī)會(huì)與威脅。