? 市場營銷的目的是實現(xiàn)組織和個人之間信息傳播和交換,正因如此互聯(lián)網(wǎng)絡具有營銷所要求的某些特性,使得網(wǎng)絡整合營銷呈現(xiàn)出以下一些特點:
(1)虛擬性。網(wǎng)絡整合營銷依附于網(wǎng)絡的虛擬空間,網(wǎng)絡業(yè)務是在一種“虛擬”的網(wǎng)絡環(huán)境中,在沒有實物和現(xiàn)場環(huán)境的氣氛下的商業(yè)活動。
(2)國際性。網(wǎng)絡整合營銷是全球化營銷,網(wǎng)絡延伸到哪里,信息就會傳遞到哪里。網(wǎng)絡整合營銷打破了地域限制,企業(yè)能有更多時間和更大的空間進行營銷,可每周7天,每天24小時隨時隨地地提供全球性整合營銷服務。
(3)互動性。網(wǎng)絡整合營銷的互動性,表現(xiàn)為信息交流的互動性,產(chǎn)品交易的互動性及服務的互動性。互聯(lián)網(wǎng)絡可以展示商品,可以連接資料庫提供有關商品信息的查詢,可以與客戶做互動雙向溝通,可以收集市場情報,可以進行產(chǎn)品測試與客戶滿意調(diào)查等,是產(chǎn)品設計、商品信息提供以及服務的更佳工具。
(4)服務性。網(wǎng)絡整合營銷的服務性表現(xiàn)在:營銷服務的全方位,可以對研發(fā)、設計、生產(chǎn)、銷售等各方面提供服務;營銷服務的全天候,可以24小時隨時提供服務;營銷服務的廣泛性,無論是客戶還是一般的瀏覽者都可以得到體貼的服務。
(5)成長性?;ヂ?lián)網(wǎng)絡使用者數(shù)量快速增長并遍及全球,使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準,由于這部分群體購買力強,而且具有很強的市場影響力,因此是一條極具開發(fā)潛力的市場渠道。??