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堅(jiān)持為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)和內(nèi)容

北京品牌營(yíng)銷策略有哪些|整合營(yíng)銷傳播策劃的真正價(jià)值在于運(yùn)用長(zhǎng)期資料庫(kù)發(fā)展傳播計(jì)劃

商企云 | 2021-06-17 | 分享至:

上半部分是舒爾茨對(duì)這一操作過(guò)程的說(shuō)明:在整合營(yíng)銷策略中,營(yíng)銷傳播者可以從真正的購(gòu)買(也可稱之為交易)入手,由此看出誰(shuí)是顧客及他們的重要性;如果無(wú)法測(cè)量購(gòu)買行為,可以檢視一些消費(fèi)者可測(cè)量的承諾(或可稱之為興趣交易),諸如拜訪銷售人員、寫信或是打電話咨詢,盡管尚未發(fā)生購(gòu)買行為,但是有證據(jù)證明目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)已經(jīng)產(chǎn)生了興趣;如果是否產(chǎn)生興趣仍然無(wú)法測(cè)量,就檢視行為的下一個(gè)層級(jí)品牌關(guān)系,在這一個(gè)步驟中可以測(cè)量消費(fèi)者過(guò)去和品牌或產(chǎn)品類別的關(guān)系及連接,這包括某消費(fèi)者曾經(jīng)是某一品牌或品類產(chǎn)品的使用者,如果能找出并證明潛在消費(fèi)者與品牌和品類產(chǎn)品之間的關(guān)系,就能發(fā)展出他們與品牌更深入的關(guān)系。

舒爾茨認(rèn)為,整合營(yíng)銷傳播策劃如果缺乏上述可以衡量的關(guān)系,便應(yīng)當(dāng)探討消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程中的態(tài)度,一旦了解了潛在消費(fèi)者的態(tài)度,就不難解釋消費(fèi)者何以購(gòu)買或不購(gòu)買;測(cè)量的更后一項(xiàng),是消費(fèi)者如何發(fā)展相關(guān)的品牌與產(chǎn)品類別的網(wǎng)絡(luò)連接。

北京網(wǎng)站推廣公司覺(jué)得由于市場(chǎng)和消費(fèi)者心中所建構(gòu)的品牌網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)都在變動(dòng),多數(shù)傳統(tǒng)的廣告和營(yíng)銷傳播研究方法只測(cè)量某一個(gè)時(shí)間的傳播效果。但是,舒爾茨認(rèn)為“整合營(yíng)銷傳播策劃的真正價(jià)值在于運(yùn)用長(zhǎng)期資料庫(kù)發(fā)展傳播計(jì)劃,因此有必要在某個(gè)時(shí)期的不同時(shí)間點(diǎn)上,檢視傳播計(jì)劃對(duì)消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者的影響。這表明除了解廠商所傳遞的信息之外,還應(yīng)了解消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者在過(guò)去還接收過(guò)哪些傳播信息”。這種不定時(shí)的測(cè)量被稱為長(zhǎng)期的動(dòng)態(tài)的測(cè)量,對(duì)于檢視傳播計(jì)劃在時(shí)間上的整合性具有很重要的意義。

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