一、宣傳的作用

從文章的基本屬性來(lái)看，任何的軟文推廣都帶有宣傳性、闡述性的作用，具體體現(xiàn)在兩個(gè)方面。

首先是對(duì)外起到廣告和公關(guān)的作用。通過(guò)對(duì)企業(yè)、企業(yè)家、企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)、企業(yè)文化，以及企業(yè)事件的宣傳報(bào)道，能夠塑造、維護(hù)企業(yè)和品牌的形象，。

而通過(guò)對(duì)關(guān)鍵詞的設(shè)計(jì)、優(yōu)化文章內(nèi)容，還可以提升網(wǎng)站排名，達(dá)到進(jìn)一步擴(kuò)大傳播效果的效果。

另一個(gè)方面是對(duì)內(nèi)起到文化營(yíng)銷(xiāo)的作用。文化營(yíng)銷(xiāo)就是有意識(shí)地構(gòu)建企業(yè)文化和價(jià)值觀，能夠起到凝聚員工、塑造團(tuán)隊(duì)精神和提升執(zhí)行力的效力。

二、增進(jìn)信任感的作用

同樣是立下誓言，白紙黑字往往比隨口一說(shuō)更能讓人信服。

軟文推廣就是如此，文字語(yǔ)言遠(yuǎn)比口頭語(yǔ)言更能讓人產(chǎn)生信任感；如果這時(shí)候再有外部報(bào)刊、雜志等媒體的正面評(píng)價(jià)，信任感又會(huì)提升一個(gè)等級(jí)（這也是為什么需要，與微步營(yíng)銷(xiāo)這樣擁有海量渠道的平臺(tái)，進(jìn)行合作的原因）。

銷(xiāo)售是基于信任來(lái)進(jìn)行的，通過(guò)忽悠來(lái)開(kāi)展的銷(xiāo)售只能是自毀長(zhǎng)城。軟文推廣就能夠通過(guò)一篇篇文章的輸出，逐漸地在消費(fèi)者腦海中形成信任感，而當(dāng)信任感達(dá)到一定的程度，就自然而然地轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售。

三、銷(xiāo)售的作用

軟文推廣說(shuō)到底的最終目的，永遠(yuǎn)只有一個(gè)——提升品牌知名度和銷(xiāo)量。否則就毫無(wú)意義。

品牌宣傳塑造、優(yōu)化關(guān)鍵詞等，一切都是為了最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量提升。要做到這樣，絕非一朝一夕之功，雖然也出現(xiàn)過(guò)因?yàn)橐淮诬浳耐茝V而實(shí)現(xiàn)了百萬(wàn)流量的例子，可少之又少，且多有運(yùn)氣成分在內(nèi)。寄希望于這樣的“幸運(yùn)”對(duì)于企業(yè)而言，并不是好的選擇。

更況且，一篇文章的只能算是軟文推廣，而不是軟文推廣。有規(guī)劃、有渠道、有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，具備了這三樣才能真正實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的作用。特別需要注意的是，“有渠道”這一點(diǎn)，通常需要尋找與外部機(jī)構(gòu)的合作，因?yàn)樽约航ㄔO(shè)渠道的時(shí)間太長(zhǎng)、成本也高，還不如與擁有海量渠道的軟文發(fā)布平臺(tái)合作，像微步營(yíng)銷(xiāo)這樣的專(zhuān)業(yè)平臺(tái)。

四、整合互動(dòng)的作用

軟文可以說(shuō)是無(wú)處不在，微博、貼吧、各種自媒體，還有評(píng)價(jià)、留言、標(biāo)語(yǔ)、簽名等等。只是這些都是非常分散和凌亂的，軟文推廣就能起到將它們整合在一起的作用。

而在整合之后，就能夠與用戶(hù)之間產(chǎn)生互動(dòng)。如最常見(jiàn)的發(fā)帖與回帖，就是互動(dòng)的一種體現(xiàn)。除此之外，在內(nèi)部也能起到企業(yè)與員工之間互動(dòng)溝通的作用。