在了解軟文營銷之前，有必要先探討一下軟文推廣。在一篇軟文中，植入了政府要主動傳播的信息、公司的產(chǎn)品或者服務(wù)信息，并進(jìn)行了發(fā)布，我們認(rèn)為這就是軟文推廣。如果在操作之前，對行動目標(biāo)(寫軟文的目的)進(jìn)行了仔細(xì)調(diào)查，調(diào)查了內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境，之后進(jìn)行了充分討論，形成策劃方案，包括軟文誰來定、寫什么、寫多少字、發(fā)布到哪里、怎樣去引導(dǎo)二次傳播、怎么去監(jiān)測、怎么去評估、怎么去調(diào)查，是否需要進(jìn)行第二輪軟文修正或者進(jìn)一步推動，這就是軟文營銷。

結(jié)合以上分析，我們認(rèn)為，綜合運用營銷、策劃、新聞傳播、網(wǎng)絡(luò)營銷的知識，進(jìn)行有計劃的實施和監(jiān)控的系列軟文操作就是軟文營銷。簡言之，有目的、有策劃的系列軟文操作就是軟文營銷。

軟文營銷的優(yōu)勢

孔子在《系辭》中說：“一陰一陽為之道?！弊匀唤缰写嬖谥庩?，是對立統(tǒng)一的陰陽兩種能量，是構(gòu)成萬事萬物的基礎(chǔ)，世界上存在的一切都是由基本的陰陽能量所構(gòu)成的。

基于此，有“硬廣”必須有“軟廣”，也就是大眾所理解的“軟文”。相對于硬廣而言，軟文的優(yōu)勢主要表現(xiàn)以下幾個方面。

一、軟文成本比較低，性價比高

2012年“中國好聲音”總決賽的廣告費最高曾經(jīng)達(dá)到100萬元/15秒，央視一套廣告費每秒動輒上萬元，黃金時段廣告費每秒超過10萬元也是很正常的事情。平面媒體和戶外媒體的廣告也讓很多中小企業(yè)望塵莫及。而軟文，除了主流平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體需要付費之外，很多免費的平臺。如果調(diào)研、策劃、創(chuàng)意、撰寫都到位，很有可能用免費的方式獲得硬廣付費都達(dá)不到的效果。

二、增強信息度，客戶容易接受，有可能實現(xiàn)二次或多次傳播

新聞類的軟文，容易讓受眾信任;故事性的軟文，容易讓受眾記住你;科普性的軟文，讓受眾覺得有收獲。大家對于軟文“潤物細(xì)無聲”已經(jīng)達(dá)成共識， 道理也就在于此。只有先付出才會有回報。對于軟文來講，如果確實能給受眾帶來價值，哪怕是一句話、一個觀點對受眾有啟發(fā)、有幫助;受眾都愿意接受并且極有可能幫助你傳播。

三、軟文的持續(xù)性強

平面媒體軟文，除了當(dāng)期能與受眾見面之外，也可以從圖書館或者數(shù)據(jù)庫中查找到。如今很多平面媒體也有了網(wǎng)絡(luò)版，從網(wǎng)絡(luò)上也能檢索到。網(wǎng)絡(luò)軟文，更不用說了，只要服務(wù)器不關(guān)，只要互聯(lián)網(wǎng)不消失，將永遠(yuǎn)存在。

四、軟文的受眾更精準(zhǔn)

硬廣僅限于能夠直接見面的受眾，不知道是不是目標(biāo)受眾，瞎子拿機槍，只能亂掃一氣，能打幾個算幾個。軟文相對來講針對性更強，從標(biāo)題、內(nèi)容上都可以精準(zhǔn)地針對受眾，特別是網(wǎng)絡(luò)軟文，通過百度檢索過來的更為精準(zhǔn)。

五、軟文操作更靈活

硬廣被時段、版面、刊期等限制較死，軟文除了平面媒體受刊期、版面篇幅所限之外，網(wǎng)絡(luò)軟文可以不限篇幅，可以插入圖片，可以插入超鏈接，可以設(shè)置百度檢索的“關(guān)鍵詞”。