整合營銷策略公司認為營銷的復(fù)雜性是：雖然網(wǎng)絡(luò)營銷傳播者可以仰仗現(xiàn)代科技去處理復(fù)雜信息，但是作為接收營銷傳播信息的消費者的大腦一直沒有改變，從人的大腦演進成熟之初的幾萬年前到現(xiàn)在，它在記錄、接收、處理和記憶信息的能力方面和人類所生產(chǎn)的電腦相比較可以說一直沒有多少進展；相反，在“信息過剩、符號混亂與受眾注意力貧乏”的傳播語境中，加上外部社會多變的環(huán)境的干擾，人的大腦功能和幾百年前相對單一的傳播環(huán)境中的大腦功能相比較甚至“退化”了（精神病、心理疾病、自殺等是人的大腦不能處理這些信息的極端例證）。消費者在接收和處理營銷傳播信息時所使用的是這個和幾百年前相比沒有經(jīng)過多少進化的大腦。復(fù)雜性不斷演進的IMC理論數(shù)據(jù)庫顯然與這個沒有多少演進的人腦不相匹配，所以他們忘記了從自己所傳播的信息入手，制造適合這個大腦的信息。整合營銷策略公司介紹在IMC中，“數(shù)據(jù)庫”無論再重要也是工具，而不是關(guān)鍵，更不是全部，真正重要的是人的大腦，是它如何接收和處理信息的問題，或者說是它容易接收、處理和記憶什么樣的信息的問題，這才是“理性的”，否則，整合營銷策略公司盲目地追求數(shù)據(jù)庫自身的完善的“工具理性”（Instrumental rationality）將使數(shù)據(jù)庫這種工具失去“理性”而變得“非理性”。