在互聯(lián)網(wǎng)上，有一篇你一看就想點(diǎn)擊的文章，可是讀到一半或更后，你一下子發(fā)現(xiàn)，原來(lái)這是一篇精心策劃、創(chuàng)作的營(yíng)銷性軟文?？墒擒浳闹鞯脑V求或個(gè)人微信號(hào)傳給你了，多多少少你也被營(yíng)銷了，或買產(chǎn)品、服務(wù)，或加為粉絲。這就是企業(yè)軟文營(yíng)銷的主要作用。

講到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，一般人以為一切營(yíng)銷都是對(duì)外的。不過(guò)，在筆者的眼中，一切營(yíng)銷都分為對(duì)內(nèi)與對(duì)外兩個(gè)部分，而且在一個(gè)組織里，對(duì)內(nèi)的營(yíng)銷比對(duì)外的營(yíng)銷來(lái)得更為重要。這也是為什么有的公司有執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力，會(huì)成功，而有的公司卻運(yùn)營(yíng)不善的真正原因。所以這里筆者要先講講對(duì)內(nèi)營(yíng)銷，即軟文的對(duì)內(nèi)營(yíng)銷作用。

企業(yè)內(nèi)部的自身文化建設(shè)

只要有團(tuán)隊(duì)的地方都有江湖。單打獨(dú)斗，靠一個(gè)人一部手機(jī)做企業(yè)的紅利期結(jié)束了，現(xiàn)在企業(yè)進(jìn)入團(tuán)隊(duì)、品牌或機(jī)構(gòu)的紅利期。而一旦有了團(tuán)隊(duì)，有了機(jī)構(gòu)，就需要自身的文化建設(shè)與打造。這樣，團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力，機(jī)構(gòu)才能運(yùn)營(yíng)順暢。

網(wǎng)絡(luò)推廣公司介紹企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，包括企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)、經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)、顧客團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)，如團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀、理念，內(nèi)部規(guī)章、規(guī)定，經(jīng)營(yíng)政策、制度，企業(yè)客服的培訓(xùn)、話術(shù)等，都需要以文案的形式體現(xiàn)在企業(yè)的公眾號(hào)上、微網(wǎng)站上、演示文案上、內(nèi)容制度文本上。也只有以文案的方式把價(jià)值觀、理念、制度等戰(zhàn)略思想、運(yùn)營(yíng)規(guī)章固化了，企業(yè)團(tuán)隊(duì)才能生成戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)有新人不斷加入時(shí)也不會(huì)走偏，運(yùn)營(yíng)過(guò)程中才有章可遵，進(jìn)而減少摩擦。