一、不可不說(shuō)的外部問(wèn)題
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(1)資本市場(chǎng)過(guò)于單一。目前在決定因特網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的方面，外資起到了一個(gè)極為獨(dú)特的作用，而且大量外資正準(zhǔn)備進(jìn)人我國(guó)市場(chǎng)。資本市場(chǎng)的單一和國(guó)內(nèi)資本對(duì)市場(chǎng)缺乏敏感性，可能會(huì)在將來(lái)制約我國(guó)因特網(wǎng)企業(yè)的自主發(fā)展。?(2)布局極不合理。雖然因特網(wǎng)企業(yè)是可以跨地域發(fā)展的，但是電子商務(wù)還是具有它的地域特征性，目前我國(guó)稍有名氣的因特網(wǎng)企業(yè)主要集中在北京、上海等地，其它地方的電子商務(wù)急待發(fā)展。(3)制度環(huán)境有待改善。官司不斷是1999年我國(guó)因特網(wǎng)市場(chǎng)一道重要的風(fēng)景線，這反映了外部環(huán)境存在的問(wèn)題。例如，金融支付和配送等關(guān)鍵性環(huán)節(jié)尚未取得本質(zhì)性突破，對(duì)因特網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展，在政策支持力度上還不夠，特別是配套性措施還不完善，甚至具有搖擺性。(4)力度仍顯單薄。發(fā)展電子商務(wù)，關(guān)鍵是消費(fèi)者和企業(yè)的參與。我國(guó)雖然上網(wǎng)企業(yè)和網(wǎng)民人數(shù)并不少，但交易量和網(wǎng)民參與購(gòu)物熱情并不高。
二、無(wú)法回避的內(nèi)部問(wèn)題
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雖然存在著上述外部問(wèn)題，但是一系列的內(nèi)部問(wèn)題才是制約我國(guó)因特網(wǎng)發(fā)展的根本性因素，并且這些因素將隨著外部問(wèn)題的改善而更為突出。(1)尋找合適的員工。目前我國(guó)因特網(wǎng)企業(yè)缺乏優(yōu)秀的員工，這點(diǎn)是不言而喻的。高層不斷動(dòng)蕩，企業(yè)之間相互挖墻角，員工變動(dòng)十分頻策，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層和實(shí)施層都不夠穩(wěn)定。(2)選擇合適的商業(yè)模式，雖然我國(guó)因特網(wǎng)企業(yè)都明白了商業(yè)模式對(duì)企業(yè)具有決定性的意義，但現(xiàn)在幾乎所有的因特網(wǎng)模式都是完全借用外來(lái)的，雷同或相互模仿的現(xiàn)象比比皆是，很少有自己創(chuàng)新的模式。選擇合適的模式，對(duì)我國(guó)的因特網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)長(zhǎng)期的探索過(guò)程。(3)提供合適的技術(shù)。最近在《互聯(lián)網(wǎng)周刊》舉辦的首腦論壇上，有人指出有些網(wǎng)站連最基本的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)都沒(méi)有掌握，缺乏合適的軟硬件配置和優(yōu)秀技術(shù)人員。因此，技術(shù)可能是制約[GP及ISP發(fā)展的一個(gè)不可忽視的因素。
(4)提供有效的消費(fèi)者服務(wù)。雖然我國(guó)許多網(wǎng)站推出各種免費(fèi)和優(yōu)惠的措施，但是由于內(nèi)外要素的制約，就連最簡(jiǎn)單的網(wǎng)上購(gòu)物還存在許多令人不滿意的地方，其它深層次的服務(wù)更是缺乏。(5)增加網(wǎng)絡(luò)流量。增加網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)率，是網(wǎng)站在初始階段的首要任務(wù)，因?yàn)橹挥凶屓肆私猓趴赡鼙蝗嗽L問(wèn)。我國(guó)因特網(wǎng)企業(yè)在這方面下了很大的功夫，但很多的網(wǎng)站訪問(wèn)率一直不高。(6)不斷完善能力。新興企業(yè)的發(fā)展，需要在技術(shù)、經(jīng)營(yíng)和管理上不斷完善，這也是因特網(wǎng)企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的必要因素，國(guó)外企業(yè)的調(diào)查也顯示出它們對(duì)此的擔(dān)心。但是，我國(guó)許多因特網(wǎng)企業(yè)還沒(méi)有時(shí)間來(lái)考慮這個(gè)問(wèn)題。 (7)全天候服務(wù)。這是因特網(wǎng)企業(yè)超越傳統(tǒng)企業(yè)的一個(gè)強(qiáng)項(xiàng)。我國(guó)的因特網(wǎng)企業(yè)在名義上能提供全天候服務(wù)的不少，但是真正做到的并不多。
(8)建立公司品牌。我國(guó)越來(lái)越多的因特網(wǎng)公司認(rèn)識(shí)到品牌的重要性，甚至比傳統(tǒng)企業(yè)更加重要。網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司在網(wǎng)絡(luò)上的品牌，對(duì)于許多因特網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。當(dāng)然，還有一些其它問(wèn)題，如缺乏合適的工具、運(yùn)作能力差、渠道沖突等在我國(guó)因特網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展中都還普遍地存在，只是有許多問(wèn)題被隱含在企業(yè)的發(fā)展中，或者還沒(méi)有被企業(yè)的管理者所認(rèn)識(shí)。我國(guó)經(jīng)濟(jì)的未來(lái)很大程度上取決于因特網(wǎng)企業(yè)群體的未來(lái)，我們對(duì)它們需要關(guān)注，更需要愛(ài)護(hù)。
