本文將討論微信公眾賬號(hào)操作的基本原則和規(guī)則。結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn),總結(jié)了2點(diǎn)。
1,內(nèi)容導(dǎo)向——內(nèi)容為王。
內(nèi)容定位要結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn),還要從用戶(hù)的角度出發(fā),不要盲目推送企業(yè)自己的內(nèi)容,記住Wechat不是為了企業(yè),而是為了用戶(hù)的服務(wù),只有從您的Wechat中才能得到用戶(hù)想要的,他們會(huì)對(duì)你更忠誠(chéng),你也會(huì)變得更忠誠(chéng)。對(duì)朋友來(lái)說(shuō),下一次銷(xiāo)售將是理所當(dāng)然的。
請(qǐng)記住,用戶(hù)是為您的內(nèi)容而來(lái),并推薦內(nèi)容,因?yàn)樗怯袃r(jià)值的。
對(duì)于微信的內(nèi)容,我們有一個(gè)“1X”模型,“1”是最能體現(xiàn)核心價(jià)值的內(nèi)容,“X”代表內(nèi)容的多樣性,迎合和滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,增強(qiáng)內(nèi)容的吸引力。
2,內(nèi)容推-拒絕騷擾。
如今,大部分的微信公眾賬號(hào)都有一天一次的短信功能。很多人認(rèn)為它太少了。我覺(jué)得太過(guò)分了。現(xiàn)在每個(gè)用戶(hù)都訂閱了幾個(gè)賬號(hào),他們推的信息太多了。
關(guān)于內(nèi)容推送,我主要談兩個(gè)方面。
1)按頻率:每周不要超過(guò)三次,太多會(huì)打擾用戶(hù),最壞的結(jié)果可能是用戶(hù)會(huì)取消你的注意力;當(dāng)然,很少有用戶(hù)會(huì)抱怨,覺(jué)得你的微博只是一個(gè)裝飾,不會(huì)從你那里得到任何東西。因此必須把握這個(gè)程度。
2)推式:指內(nèi)容不一定是圖形和文本的主題,也可以是一些短文本,文本的字?jǐn)?shù)一般為一二百字左右,關(guān)鍵在于內(nèi)容可以激發(fā)讀者思考,產(chǎn)生思想火花,形成良好的互動(dòng)效果。