用戶體驗(yàn)，UserExperience，簡稱UE或UX，指人們對(duì)于針對(duì)使用或期望使用的產(chǎn)品、系統(tǒng)或者服務(wù)的認(rèn)知印象和回應(yīng)。簡單來說，就是用戶的主觀感受這個(gè)產(chǎn)品好不好用。由于用戶體驗(yàn)是一個(gè)純主觀感受，但對(duì)產(chǎn)品的影響是十分顯著。像網(wǎng)站這種虛擬產(chǎn)品，用戶體驗(yàn)就是評(píng)論網(wǎng)站是否足夠優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。在很多關(guān)于建站、seo的文章中，都會(huì)提到改進(jìn)、優(yōu)化是為了提升用戶體驗(yàn)。

1.有用性：網(wǎng)站的設(shè)計(jì)是符合用戶需求的，每一個(gè)部分都能充分展現(xiàn)網(wǎng)站特色。

2.可找到性：要求網(wǎng)站的導(dǎo)航、搜索功能明確，能讓用戶快速找到。

3.可獲得性：指用戶尋找網(wǎng)站時(shí)是有針對(duì)性、目的性的，所以就要求網(wǎng)站提供的信息、產(chǎn)品內(nèi)容要符合用戶所需。而不是單純地為了展示而存在。

4.可靠性：網(wǎng)站制作提供的信息、網(wǎng)站背后的公司是值得用戶信任的。網(wǎng)站的可靠性，可以通過網(wǎng)站底部區(qū)的版權(quán)所屬、工商局備案等信息提高，以及提供質(zhì)量可保證的產(chǎn)品。

5.價(jià)值性：有兩個(gè)方面，一是用戶認(rèn)為網(wǎng)站能滿足其需要，這也是很虛的說法。用行為舉例，用戶是否會(huì)保存分享網(wǎng)站、是否會(huì)在網(wǎng)站購買商品等。二是網(wǎng)站本身是否能達(dá)到原來建站的目的，如盈利、宣傳某些理念等。

看完之后，站長們?nèi)绻€存在疑惑，建議根據(jù)上面5點(diǎn)進(jìn)行一份用戶調(diào)查，直接讓用戶告訴你，他們的體驗(yàn)是如何，就更能針對(duì)用戶所需進(jìn)行改進(jìn)。