最近的零售業(yè)以及各種行業(yè)的發(fā)展，受到數(shù)字化時(shí)代的影響呈現(xiàn)出以下趨勢(shì)：實(shí)體店流量全面下降，且沒(méi)有逆轉(zhuǎn)的希望，而電子商務(wù)以低廉的成本搶占整體市場(chǎng)份額。對(duì)此，商企云石家莊網(wǎng)站建設(shè)公司想來(lái)談一談，電子商務(wù)與實(shí)體零銷的關(guān)系。

通常我們將電子商務(wù)與實(shí)體零銷分開(kāi)來(lái)討論，好像它們是兩個(gè)完全沒(méi)有相關(guān)性的概念，甚至處于對(duì)立的狀態(tài)。但事實(shí)上，經(jīng)過(guò)最近幾年的發(fā)展，雙方已經(jīng)互相交融了。在之前，上網(wǎng)是一種需要我們主動(dòng)觸發(fā)的行為；而現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了我們生存的環(huán)境了，我們“在線生活”。用戶在各個(gè)渠道當(dāng)中都是活躍的，用戶產(chǎn)生消費(fèi)也是在通過(guò)多渠道來(lái)完成的。

對(duì)于零售商來(lái)說(shuō)，調(diào)整對(duì)于商店的評(píng)價(jià)指標(biāo)是很有必要的，傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)在以后的作用可能越來(lái)越小。因?yàn)榭蛻粼谠L問(wèn)時(shí)有了更明確的意圖，他們已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中對(duì)所需的產(chǎn)品進(jìn)行了研究。與此同時(shí)，客戶也可能出于研究的目的而來(lái)的商店，最后在線購(gòu)買商品。隨著在線交易的不斷發(fā)展擴(kuò)大，一個(gè)商店的整體銷量和運(yùn)營(yíng)效率與網(wǎng)上的經(jīng)營(yíng)狀況相關(guān)性愈發(fā)增強(qiáng)。

將電子商務(wù)與實(shí)體零銷分離開(kāi)來(lái)對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是無(wú)益的，而應(yīng)該將雙方作為一個(gè)整體。商家的網(wǎng)站對(duì)于業(yè)績(jī)的影響，網(wǎng)上獲得的流量，網(wǎng)上營(yíng)銷的參與，在線交易與線下交易的相互轉(zhuǎn)換都是商家要考量的點(diǎn)。商店的角色正在發(fā)生變化，基于對(duì)客戶需求的理解，提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)是商店的價(jià)值體現(xiàn)。

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