看過(guò)奧運(yùn)會(huì)射擊比賽的人都知道這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的道理：只有先瞄準(zhǔn)，才能打得準(zhǔn)。在做企業(yè)與客戶群的定位之前，企業(yè)想要更好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，當(dāng)然企業(yè)需要做的件事情是瞄準(zhǔn)：將客戶進(jìn)行精確的分類(lèi)，了解每一個(gè)客戶的偏好、感受、需求等特質(zhì)。而這一切，我們都可以用一個(gè)詞來(lái)概括——數(shù)據(jù)收集。當(dāng)這些內(nèi)容都能夠以數(shù)據(jù)的形式，很直觀地?cái)[在企業(yè)面前時(shí)，相信任何一個(gè)出色的企業(yè)家都會(huì)做出更正確的選擇。所以，定位與瞄準(zhǔn)，不僅要有優(yōu)秀的洞察力，還要具備一定的數(shù)據(jù)收集、整理能力。? ? ?

客戶洞察：一花一世界，從同類(lèi)人入手。sem營(yíng)銷(xiāo)，是一個(gè)比較寬泛的名詞，之所以這么說(shuō)，是因?yàn)槠髽I(yè)在很多方面都能做到精準(zhǔn)——客戶種類(lèi)定位、客戶需求定位、企業(yè)戰(zhàn)略定位、市場(chǎng)走向定位、產(chǎn)品檔次定位……這些都屬于SEM營(yíng)銷(xiāo)的范疇。在這一小節(jié)中，我們要重點(diǎn)介紹的是客戶群的定位。是一群有著共同的追求、共同的需求和共同的要求的消費(fèi)者。企業(yè)抓住了一個(gè)客戶，這個(gè)客戶對(duì)企業(yè)比較滿意，就會(huì)把企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)推薦給與他志同道合的朋友們，他的朋友們也會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生興趣，這就是一個(gè)微型的客戶群。而企業(yè)想要做大做強(qiáng)，就必須牢牢地攥住屬于自己的客戶群體。抓住同類(lèi)客戶，企業(yè)就要有良好的客戶洞察能力，發(fā)現(xiàn)哪些人是自己的客戶，還有那些人可能會(huì)成為自己的客戶，也就是潛在客戶。這便是我們所說(shuō)的精準(zhǔn)定位。要實(shí)現(xiàn)SEM營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)定位自己的客戶群，當(dāng)然不能只靠上面說(shuō)的那種“口口相傳”的辦法，這樣未免也太沒(méi)有效率了。千萬(wàn)不要忘記，在“大數(shù)據(jù)時(shí)代”我們能夠利用數(shù)據(jù)來(lái)做很多事情，而在諸多的數(shù)據(jù)處理技術(shù)中，數(shù)據(jù)收集就是一把通往成功之路的一成不變鑰匙——當(dāng)你不知道該做些什么的時(shí)候，數(shù)據(jù)收集往往能夠幫你看清楚自己的處境。? ??