大約88%的消費者說他們在網(wǎng)站上有過糟糕的手機體驗,30%的人在體驗過糟糕的用戶體驗后不會訪問網(wǎng)站。 ?同樣,在實體店,用戶體驗會影響顧客對你品牌的整體印象,以及他們是否想再次光顧你的店。 ?顯然,用戶體驗對網(wǎng)站設(shè)計和建設(shè)或存儲的成功有著至關(guān)重要的影響,因此正確使用它非常重要。
1。在你為用戶體驗設(shè)計草圖之前,
研究一下你的品牌。 ?公司的主要使命和核心價值觀是什么?一旦你理解了這一點,你就會更好地理解你企業(yè)的典型客戶。
如果你不知道你在為誰設(shè)計,很難創(chuàng)造一個以用戶為中心的設(shè)計。 ?一旦你對你的目標(biāo)受眾有了大致的了解,深入挖掘內(nèi)部數(shù)據(jù),創(chuàng)造一個買家角色。 ?查看訪問者來自哪些地理位置以及其他詳細信息,如他們訪問網(wǎng)站所使用的設(shè)備類型。
研究內(nèi)部數(shù)據(jù),調(diào)查當(dāng)前客戶,找出是什么驅(qū)使他們購買你的品牌。 ?收集典型客戶的所有數(shù)據(jù)后,創(chuàng)建一個代表其特征的買方角色 ?您可能有多個買方角色。在網(wǎng)站設(shè)計和建設(shè)的過程中,通過每個角色過濾網(wǎng)站的變化和用戶友好性。
一旦你了解了你的買家,看看他們的競爭對手和觀眾。 ?記錄什么有效,什么無效,這樣你就可以重復(fù)他們的成功,并從他們的失敗中吸取教訓(xùn)。 ?了解你的買家可以幫助你解決他們的痛點,更好地滿足他們復(fù)制和設(shè)計你的網(wǎng)站的需求。
2。為用戶品味而設(shè)計
一旦你了解了你的目標(biāo)受眾,就為那個群體或團體找一個設(shè)計 ?根據(jù)最有可能訪問您網(wǎng)站的目標(biāo)受眾的偏好進行設(shè)計和布局選擇
假設(shè)你的大多數(shù)訪客來自Z一代,這個群體聲稱擁有440億美元的零售支出。 ?Z一代更喜歡流暢的布局,能夠快速加載并在移動設(shè)備上運行良好。 ?考慮購買你產(chǎn)品的那一代人的一般偏好,包括顏色、字體、形狀、布局和整體風(fēng)格。
請記住,網(wǎng)站建設(shè)中選擇的顏色也必須與品牌的調(diào)色板相匹配,并與周圍的功能相匹配。 ?挑戰(zhàn)在于如何協(xié)調(diào)用戶偏好和現(xiàn)有品牌風(fēng)格之間的關(guān)系 ?如果你的品牌只使用柔和的顏色,但你想用更亮的顏色與年輕的目標(biāo)群體交流,你需要找到一個中間立場,在不犧牲你的品牌風(fēng)格的情況下融入一些用戶偏好。
與此同時,確保設(shè)計中使用的顏色和背景之間的對比可以很容易地被看到,即使是視力有障礙的人或者在較小的屏幕上訪問網(wǎng)站的人也可以看到。 ?在
網(wǎng)站的設(shè)計和建設(shè)中,
還應(yīng)注意用戶對導(dǎo)航和布局的偏好。 ?年輕人更有可能通過移動設(shè)備訪問你的網(wǎng)站,所以把可點擊的元素放在你的拇指可及的范圍內(nèi),并使用響應(yīng)性的圖形,這使得在更小的屏幕上瀏覽更容易。 ?千禧一代喜歡不那么雜亂的空間,有很多空白,所以如果這是你的目標(biāo)受眾,只使用頁面上的重要元素。