關于企業(yè)網(wǎng)絡營銷傳播是如何進行的,有一個簡化模型,是拉斯韋爾(Harold D.Lasswell)在1948年提出的,后來施拉姆(Wilbur Schramm)在1971年對這個模型進行了補充。
由于這兩個模型都是存在的,所以我們知道發(fā)送者和接收者雙方都在編碼和解碼,有時候是一方要傳遞給另一方某種信息,而現(xiàn)在我們知道接收者可以轉(zhuǎn)換為發(fā)送者,把信息反饋回更初的發(fā)送者。
企業(yè)網(wǎng)絡營銷市場調(diào)研和營銷信息系統(tǒng)就像機器一樣,使發(fā)送者能夠發(fā)出并且傳送精確的可解碼的信息。超感官的認知是不存在的,因此絲毫不差地傳輸思想是不可能的。發(fā)送者所能期盼的更好結果就是自己思想中的一些成分能夠留在消費者的長期記憶中,這樣消費者在購買東西時就可以挖掘這些記憶,從而作出決定。因此,如果說消費者有一把交流的鑰匙,那么這把鑰匙就在記憶中,有了這把鑰匙,消費者就可以解碼信息,可以了解信息的內(nèi)涵。切記,消費者每天接觸的商業(yè)信息一般多達2500條,但大多數(shù)都是無關緊要的,消費者要對這些信息進行自動篩選以挑選出他們打算注意的信息。
所有的企業(yè)網(wǎng)絡推廣策劃都可以用這種模式進行度量。首先,市場傳播如果不觸及準備受影響的人的感官,則可能不會產(chǎn)生任何影響,只是讓人們接觸信息并不足以證明能夠成功地進行溝通,消費者必須對分配來的信息或刺激物進行加工處理。在這個過程中,記憶會抉擇出哪些信息是相關的,哪些信息是不相關的。企業(yè)網(wǎng)絡營銷由于要產(chǎn)生影響力,信息就必須是相關的、有意義的,更好還要具有創(chuàng)造性。因為在大多數(shù)情況下,同樣的信息通過同樣的媒體進行傳播,起到的傳播效用就越低,在這個階段里,記憶是短期的,而短期記憶(STM)的加工處理能力非常有限,沒有被引起注意的任何一條信息通常都會在30秒之內(nèi)被忘掉。