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堅(jiān)持為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)和內(nèi)容

北京品牌營(yíng)銷策劃公司|北京sem外包服務(wù)公司以手機(jī)APP為核心強(qiáng)化用戶和門店的互動(dòng)體驗(yàn)服務(wù)

商企云 | 2021-06-17 | 分享至:

雖然在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,O2O模式已經(jīng)成型并有了一定程度的發(fā)展,但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓O2O的魅力得到了更大的發(fā)揮。

北京sem外包服務(wù)公司介紹智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備與人們的日常生活聯(lián)系更加緊密,我們需要購買商品或享受服務(wù)時(shí),能夠?qū)崟r(shí)通過手機(jī)與商家進(jìn)行互動(dòng),享受門店的個(gè)性化專屬服務(wù)。對(duì)商家來說,這能夠提高用戶的黏性;對(duì)用戶來說,則能夠獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)。 綾致時(shí)裝是丹麥BESTSELLER在中國(guó)的全資子公司,主要從事服裝的設(shè)計(jì)、零售等工作。目前,綾致已經(jīng)與微信合作,探索提供“私人定制”服務(wù)的O2O模式。

北京sem外包服務(wù)公司介紹用戶添加綾致的微信服務(wù)號(hào)以后,后臺(tái)會(huì)根據(jù)用戶的購買記錄為用戶提供相應(yīng)金額的優(yōu)惠券。用戶可以到綾致的門店去購買心儀的服裝,并在支付時(shí)享受優(yōu)惠服務(wù);也可以預(yù)約上門試穿的服務(wù),根據(jù)用戶的尺寸和喜好,導(dǎo)購會(huì)通過IPAD給提供購買建議;用戶也可以直接在服務(wù)號(hào)上選購服裝,如果有中意的可以用手機(jī)下單并支付,然后由綾致安排配送或用戶自己到附近的門店內(nèi)自取。

北京網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司介紹移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來,讓品勝的電商之路有了新的轉(zhuǎn)機(jī)。通過聯(lián)絡(luò)商戶聯(lián)盟,品勝建立了自己的O2O模式。在移動(dòng)端,客服可以根據(jù)用戶的位置選擇更近的品勝實(shí)體店安排配送,這樣,傳統(tǒng)的長(zhǎng)物流鏈條變成了短物流,配送的周期和成本都得到了改善,用戶也獲得了更好的購物體驗(yàn)。

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