商企云北京網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為星巴克成功的原因如下：

原因一、兩者的理念（或目的）不同

對(duì)奧巴馬來(lái)說(shuō)，他只是一個(gè)個(gè)體，其目的只是為了競(jìng)選總統(tǒng)成功用Twitter為其添磚加瓦，增加人望；而星巴克咖啡則不同，他們是要將在中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)陣地完全轉(zhuǎn)移到微博平臺(tái)。動(dòng)機(jī)不同，付出的努力、實(shí)行效率和得到的結(jié)果就會(huì)不同。

原因二、依靠星巴克咖啡獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)手段

商企云認(rèn)為將“享受、休閑、崇尚知識(shí)”的這種獨(dú)特格調(diào)傳達(dá)給網(wǎng)民，而不是直接“賣(mài)咖啡”給人們。對(duì)星巴克來(lái)說(shuō)，將企業(yè)文化做到更足，比起超高銷(xiāo)量更有價(jià)值和意義。而這一點(diǎn)，也深深地體現(xiàn)在星巴克對(duì)互聯(lián)網(wǎng)傳播的獨(dú)特理解——企業(yè)有親切感、親和力，能夠拉近與消費(fèi)者直接的距離，是社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的重要過(guò)程。

原因三、營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)性

商企云網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司認(rèn)為星巴克咖啡更為世界優(yōu)秀企業(yè)之一，每一項(xiàng)工作都投入了大量的人力物力，精心做到更好，哪怕是對(duì)成本相對(duì)較低的微營(yíng)銷(xiāo)也不例外。星巴克咖啡對(duì)微營(yíng)銷(xiāo)有著自己的一套完整的運(yùn)作系統(tǒng)。以新浪微博@星巴克中國(guó)為例，他們?cè)诎l(fā)微博時(shí)，會(huì)著重普及一些咖啡知識(shí)、宣揚(yáng)生活理念，偶爾還有一些相關(guān)的星巴克活動(dòng)。與此同時(shí)，還有相關(guān)的工作人員時(shí)刻注視網(wǎng)民動(dòng)態(tài)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題需要反饋，他們會(huì)在時(shí)間予以解答。星巴克還重視網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售服務(wù)，對(duì)消費(fèi)者提出的售后問(wèn)題，會(huì)迅速、耐心地做出解答，免除消費(fèi)者的后顧之憂。這些環(huán)節(jié)層層相扣，共同構(gòu)建了@星巴克中國(guó)的超高人氣，也就是說(shuō)，當(dāng)企業(yè)具有一個(gè)完善的操作團(tuán)隊(duì)時(shí)，微營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)鏈才能形成。