在了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之前，有必要先了解什么是社會(huì)化媒體。

社會(huì)化媒體，指的是網(wǎng)民可以通過(guò)自己的評(píng)論、撰文等，傳遞信息供他人分享和交流意見(jiàn)，這種可以討論、交流的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，就叫做社會(huì)化媒體，也被稱作社交媒體。而商家所熟知的微營(yíng)銷(xiāo)，就是社會(huì)化媒體的產(chǎn)物之一，其賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)也正是社會(huì)化媒體。

為什么說(shuō)微營(yíng)銷(xiāo)是社會(huì)化媒體的產(chǎn)物？

隨著社會(huì)化媒體的繁榮與發(fā)展，越來(lái)越多的商家認(rèn)識(shí)到——為什么不把這一平臺(tái)作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的推動(dòng)力呢？有人的地方就有市場(chǎng)，有網(wǎng)絡(luò)的地方就有信息的流通，由此，社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)也就誕生了。

微營(yíng)銷(xiāo)作為社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的方式之一，具備更基本的特點(diǎn)，那就是它會(huì)利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)、在線社區(qū)、百科、博客等互聯(lián)網(wǎng)交流平臺(tái)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

由于這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所能帶來(lái)的便利非同凡響，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為了一種趨勢(shì)——國(guó)外有Facebook和Twitter，國(guó)內(nèi)有人人網(wǎng)（原校內(nèi)網(wǎng)）、新浪微博、騰訊微博等。這些社交品牌都在深刻地改變著人們的生活，社交網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨了。

社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)并不是一種簡(jiǎn)單的風(fēng)尚或企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段的變革，而是一種由內(nèi)而外的巨大變動(dòng)，因?yàn)槠髽I(yè)想要真正進(jìn)入社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)，需要改變的不僅僅是固有的營(yíng)銷(xiāo)模式，還要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有一定的了解，才能在更短的時(shí)間內(nèi)形成一套穩(wěn)定的新型的營(yíng)銷(xiāo)模式，不至于走彎路。