大數(shù)據(jù)時代的消費者，不再是被動的機械化的消費群體，而是一群有血有肉、情感分明并具有獨立人格的感性人群。

網(wǎng)絡營銷公司介紹說，用戶制造數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)還原用戶，用戶成就產(chǎn)品，產(chǎn)品創(chuàng)造品牌，品牌造就文化。大數(shù)據(jù)時代的到來，受益的不再僅僅是企業(yè)商家們，還包括無數(shù)普通的消費者，他們是數(shù)據(jù)時代的寵兒，同時也將是數(shù)據(jù)時代的弄潮者。只有尊重消費者，企業(yè)文化才會被用戶認可；只有關(guān)照消費者的真實情感，產(chǎn)品價值才能得到體現(xiàn)。

促銷：從價格到服務

網(wǎng)絡營銷公司認為促銷是營業(yè)者通過向消費者傳遞與企業(yè)及產(chǎn)品有關(guān)的各種信息，勸服消費者購買商品，實現(xiàn)營業(yè)額增長的一種方式。有競爭的地方就必然會有促銷。近幾年，國內(nèi)幾大主要電商平臺的市場定位逐漸趨于同質(zhì)化，電商市場的促銷大戰(zhàn)此起彼伏。從更初以價格戰(zhàn)引導流量、涵化和培養(yǎng)受眾網(wǎng)絡消費習慣，到通過價格戰(zhàn)促發(fā)競爭、爭取份額、獲得即時利潤，直至靠物流、即時響應等服務性增值能力競爭，電商的促銷大戰(zhàn)在短短幾年之內(nèi)順利完成三級跳，從價格戰(zhàn)逐漸轉(zhuǎn)向服務戰(zhàn)。除了促銷內(nèi)容的轉(zhuǎn)移，促銷形式也在近幾年發(fā)生了諸多變化，場景化的專業(yè)促銷日漸成為各大獨立電商的寵兒。

在電子商務發(fā)展的初級階段，網(wǎng)絡營銷公司認為由于消費者尚未完全接受這一新型的購物形式，購物網(wǎng)站的促銷主要以打折、免郵、贈品、代金券、會員等形式展開。商家希望通過這些促銷手段培養(yǎng)消費者網(wǎng)絡購物的習慣，讓消費者在潛移默化的過程中接受網(wǎng)絡購物的消費形式。