口碑營(yíng)銷公司介紹對(duì)于那些依靠向注冊(cè)用戶出售高級(jí)內(nèi)容的網(wǎng)站而言，注冊(cè)流程放棄率這一度量指標(biāo)記錄的是，完成注冊(cè)的訪問(wèn)者人數(shù)與進(jìn)入注冊(cè)流程的訪問(wèn)者總?cè)藬?shù)的比例。這個(gè)指標(biāo)同電子商務(wù)網(wǎng)站的結(jié)算放棄率相似，它記錄以下KPI。

免費(fèi)賬戶變?yōu)楦顿M(fèi)賬戶的轉(zhuǎn)換率

在很多網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷案例中，這類網(wǎng)站會(huì)對(duì)其內(nèi)容提供一段時(shí)間的免費(fèi)訪問(wèn)權(quán)。其目的是要讓網(wǎng)站的訪問(wèn)者體驗(yàn)?zāi)切﹥?nèi)容，并讓用戶決定付費(fèi)的會(huì)員資格是否能給他們帶來(lái)附加價(jià)值。這一做法的更終目的是要把這些免費(fèi)賬戶轉(zhuǎn)變?yōu)楦顿M(fèi)賬戶。這個(gè)比例記錄了從免費(fèi)賬戶轉(zhuǎn)變?yōu)楦顿M(fèi)賬戶的訪問(wèn)者的百分比。根據(jù)網(wǎng)站的類型、成為會(huì)員的成本、內(nèi)容的感知價(jià)值，這個(gè)比例會(huì)有很大的不同。

活躍的付費(fèi)用戶群

表面上，這個(gè)度量指標(biāo)看上去沒(méi)什么商業(yè)價(jià)值，因?yàn)樗恢苯訉?duì)營(yíng)收產(chǎn)生影響。然而，它能幫助預(yù)測(cè)訂閱者取消其會(huì)員資格從而造成網(wǎng)站營(yíng)收縮水的可能性。一些訂閱型網(wǎng)站會(huì)度量會(huì)員的平均活躍度以及他們登錄網(wǎng)站的頻率。例如，如果起初某個(gè)客戶每2周登錄網(wǎng)站一次，而后來(lái)有4周都沒(méi)有登錄，那么很有可能是該用戶已經(jīng)取消了訂閱。

訂閱取消率

口碑營(yíng)銷公司介紹這個(gè)比率記錄了某一個(gè)時(shí)間段內(nèi)品牌整合營(yíng)銷取消訂閱的數(shù)量。追蹤這個(gè)比率能讓訂閱型網(wǎng)站了解發(fā)生退訂高峰的原因，并制訂計(jì)劃來(lái)加以解決，從而應(yīng)對(duì)這種局面。

平均訂閱周期

這個(gè)數(shù)字記錄了用戶持續(xù)訂閱該網(wǎng)站的平均周期。這能讓網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商了解其收入模式。分析長(zhǎng)期訂閱用戶和短期訂閱用戶不同的訂閱者行為，有助于減少短期訂閱數(shù)量。