網(wǎng)絡(luò)整合營銷,或者說全網(wǎng)整合營銷,早已不是一個新鮮名詞,這幾年陸續(xù)產(chǎn)生了相當(dāng)成熟的解決方案,雖然大同小異,但在提升企業(yè)的營銷競爭力,尤其是幫助企業(yè)解決營銷問題方面,威力無窮。
搜索營銷之變
營銷環(huán)境變化非常大,在5年前的時候,可能單純依靠百度的搜索排名,就能夠收獲比較不錯的營銷效果,當(dāng)時的seo、關(guān)鍵詞競價就是這樣做起來的,大量的搜索營銷公司只要做得稍微好點,都有大量客戶買單,確實也會產(chǎn)生很好的效果,搜索整合營銷就是這樣煉成的。
現(xiàn)在即使有不錯的關(guān)鍵詞排名做到首頁,如果后續(xù)的落地頁、品牌知名度、用戶口碑,還有性價比這些事情做得一般,客戶的轉(zhuǎn)化率會糟糕透頂。
從2014年底開始,一些高端品牌開始了以搜索為核心的網(wǎng)絡(luò)整合營銷,比如福溢家居、得高進(jìn)口地板,前者在美式家具、法式家具fookyik.com、英式家具等歐美風(fēng)格家具領(lǐng)域極具代表性,后者專營進(jìn)口地板www.degao.cn,近20年歷史,是國內(nèi)進(jìn)口地板市場的標(biāo)桿,但也認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)整合營銷的重要性,關(guān)鍵詞搜索排名的處理只是整個計劃的部分構(gòu)成,社交媒體與用戶口碑的激活同樣是關(guān)鍵構(gòu)成。很多奢侈品牌也在走這樣的道路。
口碑與品牌知名度之變
在這個注意力很龐大,但又很稀缺的時代,口碑變得比知名度還重要,你有知名度,很多人知道你,但有可能就是不來消費你,原因為什么?因為有其它更佳的選擇,某個品牌,知名度不錯,還有很不錯的用戶口碑,那可能賣爆了。
而有些品牌,沒有很高的知名度,但用戶口碑做得很好,積累了一批比較鐵的種子用戶,依然可以走紅,很多電商品牌與微商品牌就是這樣起來的?;蛘哌@類品牌的對用戶鎖定得比較準(zhǔn),只做某一個細(xì)分市場,雖然大眾知名度一般,這并不影響它的業(yè)務(wù)增長。比如御泥坊、半球、三角、立客、SKG、忠臣、小熊、柏翠、快樂一叮、依立、天際、茵曼、裂帛等,就是這樣的例子,它們的大眾知名度真的不及很多傳統(tǒng)企業(yè),但在網(wǎng)上賣得卻比大多傳統(tǒng)企業(yè)都要好。
這種以口碑為核心的品牌整合營銷,此前很長的時間里,都是部分企業(yè)的營銷計劃,而現(xiàn)在,這種策略上升到了普遍現(xiàn)象。對任何企業(yè),它都可能適用。
網(wǎng)絡(luò)廣告營銷之變
再比如說網(wǎng)絡(luò)RTB廣告投放,有一段時間,企業(yè)在投放硬廣告的時候,基本就是單線作戰(zhàn),沒有配套,一組硬廣告撒下去,多數(shù)集中在門戶網(wǎng)站上,可能是行業(yè)的垂直門戶,也可能是綜合門戶,逐漸會發(fā)現(xiàn),假如只是砸硬廣告,基本上也沒有太明顯的效果。有經(jīng)驗的企業(yè),尤其是五百強們、非常新銳的品牌,用硬廣告去做話題、做事件營銷的手法出現(xiàn)了。
比如2013年時南方都市報登的張?zhí)珡V告,一個系列,整版形式,疑似小三叫板宣言,引發(fā)網(wǎng)友圍觀,隨后跟進(jìn)了大量模仿版本,形成張?zhí)w,又通過微博、BBS、微信朋友圈,以及各種媒體的傳播,一起廣告事件做成了熱門話題,實際上更后引出韓后這個品牌。
這種由廣告出發(fā)的網(wǎng)絡(luò)整合營銷,之后連續(xù)出現(xiàn)多起,有些影響力還不錯,也就是說,在新的網(wǎng)絡(luò)整合營銷布局中,假如還是單純的展示廣告,效果已經(jīng)非常糟糕,至少應(yīng)該是做話題。
全網(wǎng)引流之變
在網(wǎng)絡(luò)整合營銷的這一場變局里,全網(wǎng)引流變得前所未有的重要。信息是碎片化的、注意力也是碎片化的,一個人,作為消費者,他可能出現(xiàn)在任何地方,也可能不出現(xiàn)在任何地方,幾十種信息渠道,幾千個信息渠道,你很難完全掌握他們。
現(xiàn)在的辦法是,只有盡可能地將目標(biāo)受眾、目標(biāo)顧客、產(chǎn)品特征、內(nèi)容特征、信息偏好、消費偏好、媒介特征等多個指標(biāo),進(jìn)行交叉分析,尋找盡可能更優(yōu)的匹配,制定創(chuàng)意、內(nèi)容與媒介策略。在渠道方面,基本上是多樣化的,搜索、微博、微信、視頻、新聞媒體、BBS等,基本上都需要納入到營銷渠道計劃里。
今年以來,贏道顧問對全網(wǎng)整合營銷也做了升級,推出了以效果為核心承諾與指標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)整合營銷方案,與以前相比,已經(jīng)大不一樣,比如按新客到店量作為營銷效果目標(biāo)的方案,從1000到1萬的新客量都有對應(yīng)的辦法。網(wǎng)站流量、閱讀量、傳播量、搜索排名等相對傳統(tǒng)的營銷指標(biāo),繼續(xù)發(fā)揮作用。另外一項專門針對網(wǎng)絡(luò)招商的方案,則全部按咨詢量作為效果評估標(biāo)準(zhǔn),這個咨詢量專門針對潛在的經(jīng)銷商,涉及電話、微博、微信、BBS、QQ等多渠道咨詢。
線上線下整合營銷之變
更后再談?wù)劸€上線下整合營銷這點變化,幾年前,營銷的線上線下協(xié)同,也有企業(yè)重視,但從沒有像現(xiàn)在這樣,一場營銷計劃,都會同時出兩份方案,線上一份,線下一份,而且在時點的把握、創(chuàng)意主線方面,都要做統(tǒng)一規(guī)劃。贏道顧問今年重點打造的新客到店量解決方案,就遵循了線上線下網(wǎng)絡(luò)整合營銷的路線。
率先把握這些變局,并且采取了應(yīng)對策略的企業(yè),基本上活得都不錯,而猶豫不前,還沒有找準(zhǔn)節(jié)奏的企業(yè),依然在艱難跋涉與探索中。