網(wǎng)站用戶體驗及轉(zhuǎn)換率如何提高

　　 不管是seo還是SEM競價它的是使命就是把產(chǎn)品賣出去，用SEO把關鍵詞排名做上來讓網(wǎng)站有流量絕不是我們的目的，因為我們企業(yè)網(wǎng)站的盈利模式畢竟不是廣告聯(lián)盟。引來流量是沒有用的，關鍵是把這些流量轉(zhuǎn)化成現(xiàn)金，提升網(wǎng)站流量對于競價的人來說一般都不是什么問題，但一提起轉(zhuǎn)化這事很多人抓腦門也想不出辦法。關于提升轉(zhuǎn)化率這個問題商企云也有不少研究和思考以及實踐，今天商企云就跟大家談談如何優(yōu)化網(wǎng)站提升轉(zhuǎn)化率。

　　 優(yōu)選我們自上而下的分析，所以先從流量的質(zhì)量進行分析，大家知道不同的平臺引進來的流量成本不一樣，質(zhì)量也就不一樣，比如網(wǎng)盟就價格很便宜，質(zhì)量就很低，轉(zhuǎn)化方面就有天然的缺陷注定轉(zhuǎn)化率比競價低。我們網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率要提升優(yōu)選要從流量質(zhì)量入手，看我們流量的結構是怎么樣的，我們只談搜索營銷，不說別的推廣。大家知道雖然同屬于競價，卻每個關鍵詞的出價也是不一樣的，比如油煙凈化器圖片或者油煙凈化器原理這樣的詞價值很低，用戶的需求本身也不是來買油煙凈化器的，所以轉(zhuǎn)化率低很正常。比如用戶搜索油煙凈化器價格或者品牌詞科怡油煙凈化器價格，這類的詞轉(zhuǎn)化就會很高。所以我們要找到更有價值的關鍵詞，提升網(wǎng)站流量的質(zhì)量這是步。

　　 其次，我們挑選到了更有價值的流量，第二步用戶就來到我們的網(wǎng)站了，個人一直有一個感覺就是網(wǎng)站的美工做的好不好能很大程度上提升產(chǎn)品的檔次。就像一個產(chǎn)品包裝的非常精美我們也天然的認為這個產(chǎn)品的價格質(zhì)量各方面應該很不錯，而美工就是給網(wǎng)站做包裝的。我經(jīng)常上天貓購物的，常聽人說圖片與產(chǎn)品實際情況不一樣，心里有點小失落。其實這就對了，因為我太佩服天貓店鋪的美工了，看的我們很心動。我常感嘆一些網(wǎng)站賣幾千元甚至上萬元錢的產(chǎn)品，美工方面卻做的不如果一個賣幾十元錢衣服的美工，您就不怕對不起你這么好的產(chǎn)品嗎?所以第二步是網(wǎng)站美工一定要做好，這是一個視頻化的時代。

　　 再者，美工做好還只是一個形象問題，我非常喜歡杜子健老師提出的一個概念，每個在互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽的人都是讀者，而每個網(wǎng)站的主管人都是編輯。所以要有好的內(nèi)容，當然對于企業(yè)網(wǎng)站來說并不是要你的內(nèi)容寫的有多吸引人，像淘寶神文案那樣，倒不是有這個必要。我的意思是指你要了解用戶的需求，把用戶的痛點提煉出來，然后進行內(nèi)容的布局，如果你非常了解客戶和產(chǎn)品，其實還可以多走一步，那就是進一步挖掘客戶的潛在需求，這樣成交的機率就會更大。

　　 還有，網(wǎng)站需要解決一個信任問題，在中國這個證那個證這個獎那個獎的都得掛上，比如以前我做加盟的時候，老板就把電視臺的給請過來做報導，其實只是在電視臺播一次，才那么一分鐘，但我們心理是非常清楚的，我們要的不是電視臺的那個推廣，而是電視的品牌，不明真相的人還真以為我們品牌很強大，強大到媒體都關注了，當然這種媒體形式還有多種多樣的，互聯(lián)網(wǎng)的一般就是電視媒體放在網(wǎng)站上，還有就是四大門戶的報導，傳統(tǒng)就比如報紙這樣的。

　　 什么叫營銷型網(wǎng)站，就是了解用戶的需求痛點，在網(wǎng)站布局的時候結合用戶形為，需求，營銷學心理學進行一系列的布局。當然以上說的幾點還是站內(nèi)的問題，其實站外也可以做輔助的，比如別人搜索科怡油煙凈化器的時候，我們在百度知道里面有大量正面的評價，也可以打消用戶的疑慮增加信任，當然還有貼吧，論壇，新聞軟文都可以達到這個效果，通過這一系列的布局然后跟主要的競爭對手對比一下。比如我們的頁面美工比競爭對手差嗎?我們的用戶需求比用戶把握的差嗎?我們在搜索引擎里的口碑比競爭對手差嗎?等多維度進行對比，如果都比競爭對手好，那提升詢盤和轉(zhuǎn)化還有什么可懷疑的呢?