外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)用戶的確立,是外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)的最主要規(guī)劃目標(biāo),外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)要讓客戶有良好的訪問體驗(yàn),以及為客戶提供有價(jià)值的信息,并能為客戶提供及時(shí)的服務(wù)。為達(dá)此目的,外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)一定要注意這樣幾點(diǎn):
一、域名的選擇要符合外國人的拼寫習(xí)慣
國內(nèi)的網(wǎng)站建設(shè)在選擇域名時(shí),是以拼音或聲母為主,如科技用kj或keji做為域名中的字母,但是在外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)時(shí),這樣的拼寫并不符合外國人拼寫習(xí)慣,反而用tech ,才可以讓外國人更易記住。因此,外貿(mào)網(wǎng)站的域名有時(shí)長一點(diǎn)并不會(huì)增加客戶的記憶成本,不要用中國人的拼寫習(xí)慣選擇域名。
二、主機(jī)的選擇要就近客戶所在地區(qū)
如果是面向歐美客戶,可以用美國的主機(jī),如外貿(mào)公司的網(wǎng)站大多選擇加州機(jī)房,這樣客人在訪問網(wǎng)站時(shí)可以快速打開網(wǎng)頁。如果面向是亞太地區(qū)的客戶,則可以選擇香港主機(jī)或新加坡主機(jī),以利于亞洲地區(qū)的訪客能快速打開網(wǎng)頁。必要時(shí)可以用ip識(shí)別的方式,判斷訪客所在地區(qū),從而跳轉(zhuǎn)到適合的服務(wù)器為客戶提供訪問服務(wù)。
三、網(wǎng)站的版面設(shè)計(jì)注意要符合外國人的審美習(xí)慣
國內(nèi)的網(wǎng)站的風(fēng)格設(shè)計(jì)與國外的網(wǎng)站設(shè)計(jì)有明顯的使用習(xí)慣上的區(qū)別,通常國內(nèi)網(wǎng)站用戶大多喜歡規(guī)整的版面,而國外用戶對網(wǎng)站的訪問更多的關(guān)注內(nèi)容,版面設(shè)計(jì)要靈活得多。如果是網(wǎng)站面向主要國家有色彩上的偏好或禁忌,也要在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁時(shí)注意色調(diào)的搭配或者要規(guī)避某些色彩。
四、網(wǎng)站功能要符合國外訪問者的需求
國內(nèi)的用戶聯(lián)系方式大多以QQ,微信,電話為多,但是國外客戶卻更多地使用郵箱,而且即時(shí)通信工具和社交工具也是facebook,推特,Whatisapp等,如果在網(wǎng)站部署相應(yīng)的在線即時(shí)通信工具和社區(qū)分享功能,則更符合外國訪客的需求。
五、注意網(wǎng)站的郵件詢盤功能十分重要
外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)中針對每一項(xiàng)服務(wù)或每一個(gè)產(chǎn)品提供詢盤功能十分重要,由于時(shí)差的關(guān)系,往往客戶在訪問網(wǎng)站時(shí),可能我們正在夢鄉(xiāng),因此給網(wǎng)站提供詢盤功能,并發(fā)送郵件功能就顯得十分重要,收到詢盤可以立即了解客戶對哪款產(chǎn)品有需求,并能在郵件中收到詢盤信息,從而不用登錄網(wǎng)站后臺(tái)查詢,效率進(jìn)一步提高。
以上是當(dāng)前我們在做外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)時(shí),要注意的幾點(diǎn),在實(shí)際的網(wǎng)站建設(shè)中,要根據(jù)外貿(mào)客戶的所在地,語言,方案用詞等方面都需要針對性的定制開發(fā),從而打造一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)利器,讓外貿(mào)業(yè)務(wù)如虎添翼。