我們給客戶做網(wǎng)站，都是為了讓客戶的網(wǎng)站有很好的展示效果，但是對(duì)于一些外行的企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們不懂這些，會(huì)在一些很小的細(xì)節(jié)上和我們較勁，或者說(shuō)不聽我們的意見，這樣就導(dǎo)致最后的效果不好，那么我們?cè)趺磩裾f(shuō)客戶呢?今天商企云就為大家分享兩點(diǎn)。

1、曉之以理

曉之以理，即以理性的語(yǔ)言向客戶透徹介紹產(chǎn)品與服務(wù)，并清晰地指出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在，讓客戶可以明確地進(jìn)行選擇。然而，“理性”不等于枯燥，要讓客戶信服，采用一些方法，可以更好地向客戶講“理”。

圖片說(shuō)話：俗話說(shuō)一圖勝千言，與其大篇幅地介紹公司的規(guī)模、架構(gòu)、企業(yè)文化，不如用圖片來(lái)與客戶溝通。好的圖片可以令客戶更真實(shí)地了解企業(yè)，并產(chǎn)生信賴感。

案例佐證：過于夸大產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，有“王婆賣瓜”的嫌疑，采用案例就可信得多了，詳細(xì)地介紹重點(diǎn)案例，會(huì)令網(wǎng)站的信任指數(shù)大大提升。

突出數(shù)字和圖表：瀏覽者在網(wǎng)站上停留的時(shí)間往往很短，突然數(shù)字和圖表可以幫助瀏覽者在短時(shí)間內(nèi)了解網(wǎng)站的實(shí)力和優(yōu)勢(shì)，減少閱讀的時(shí)間。

2、動(dòng)之以情

動(dòng)之以情，即以客戶喜愛的語(yǔ)言和內(nèi)容來(lái)打動(dòng)客戶，令客戶停留。

親切的問候語(yǔ)提示：網(wǎng)站的問候與提示多用敬語(yǔ)，令客戶覺得親切與溫馨。

講故事的敘述方式：試著采用更輕松的表達(dá)方式，無(wú)論是介紹公司還是說(shuō)明產(chǎn)品，采用朋友般的語(yǔ)氣跟客戶溝通，讓客戶閱讀起來(lái)更加輕松，也更容易接受。

給予用戶足夠的幫助：當(dāng)用戶閱讀網(wǎng)站內(nèi)容時(shí)，給予用戶充分的提示和幫助，如產(chǎn)品的幫助文檔、操作步驟說(shuō)明、問題解答等，讓客戶感覺如同有一位熱情的銷售人員在為其提供服務(wù)，從而倍感親切。

以上的都是干貨，相信大家用了之后，工作會(huì)輕松很多，那么就趕快行動(dòng)起來(lái)吧!