在日常推廣賬戶運(yùn)營中，報(bào)表數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)時(shí)刻關(guān)注。當(dāng)推廣數(shù)據(jù)出現(xiàn)波動(dòng)的時(shí)候，我們?nèi)绾稳ヅ挪楹瓦_(dá)到優(yōu)化的效果呢?這里商企云為大家準(zhǔn)備了4點(diǎn)提示。
一、排查基礎(chǔ)問題
之前在KFC任副店長的時(shí)候，和設(shè)備經(jīng)理聊天，他告訴我，他接到的90%的機(jī)器故障報(bào)修的真實(shí)原因都是：沒開開關(guān)和沒插電源……
同樣的，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)推廣效果出現(xiàn)異常波動(dòng)的時(shí)候，第一時(shí)間應(yīng)該去排除基礎(chǔ)的因素。排查這些是非?？焖俚?，而且對于效果來說影響也最為直接。
1. 網(wǎng)站是否能正常打開，打開速度有沒有異常?特別是著陸頁!
2. 在線溝通工具和電話是否能正常訪問?
3. 推廣時(shí)段是否設(shè)置錯(cuò)誤?
4. 推廣費(fèi)用消耗完了?計(jì)劃單元等是否暫停了?
5. 有沒有大量創(chuàng)意被拒的情況?
二、查看賬戶消費(fèi)情況
基本因素都沒有問題的前提下，就該進(jìn)入后臺查看數(shù)據(jù)了。
搜索引擎的消費(fèi)情況分為PC端和移動(dòng)端，一般來說，都可以通過在線溝通工具的來源和電話量的情況初步判斷是兩個(gè)部分哪個(gè)出現(xiàn)較大問題。(舉個(gè)栗子，如果是電話量顯著減少，那么應(yīng)該是移動(dòng)端出現(xiàn)問題的可能性較大)接下來我們具體來介紹。
1、 查看關(guān)鍵詞搜索詞報(bào)告
最好是能在百度統(tǒng)計(jì)后臺進(jìn)行查看，這樣了解的信息更全。特別是百度變?yōu)?個(gè)廣告位以后，匹配的詞庫就好像被釋放的洪荒之力，敢開短語核心和廣泛的業(yè)務(wù)核心詞的話簡直就是土豪級別。否定關(guān)鍵詞上限200個(gè)完全不夠好吧!如果不是老司機(jī)的，建議還是跟我一樣，基本就在精確和短語精確的范圍里玩，開點(diǎn)低價(jià)的核心廣泛長尾詞為拓詞做準(zhǔn)備就好了。
2、 關(guān)鍵詞消費(fèi)占比的差異
首先，賬戶里的關(guān)鍵詞的詞量要足夠，不管什么行業(yè)，日消費(fèi)在5000以上的賬戶至少應(yīng)該是30000以上的詞量。只要出現(xiàn)效果大幅波動(dòng)的時(shí)候，消費(fèi)占比的關(guān)鍵詞肯定是不一樣的，簡單用個(gè)EXCEL的透視表功能，就可以進(jìn)行比較了。通過與效果好的時(shí)候?qū)Ρ?，就可以找到需要?yōu)化的關(guān)鍵詞了。
因?yàn)樾腋６际窍嗨频?，而苦逼則各有各的苦逼。不同關(guān)鍵詞背后的大數(shù)據(jù)是龐大的，代表了不同的心理狀態(tài)，不同的需求意圖。要?dú)w納的是你的主力轉(zhuǎn)化詞(直接轉(zhuǎn)化和間接轉(zhuǎn)化)，而不是“我以為這個(gè)詞還不錯(cuò)”。
3、排名的變化
90%的轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞的排名一般都是要在前三才能有量的保證，在這個(gè)位置才能比拼的是創(chuàng)意和著陸頁的高低。還是說到主力轉(zhuǎn)化詞上面，建議為主力轉(zhuǎn)化詞建立個(gè)監(jiān)控文件夾，長期的數(shù)據(jù)分析來說，間接轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞排名掉的厲害，對轉(zhuǎn)化效果影響來說比直接轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞影響還要厲害。
4、創(chuàng)意的疏漏
其實(shí)這個(gè)還是屬于基礎(chǔ)因素里的一項(xiàng)，最常見的疏漏在于：創(chuàng)意寫的是“5月大優(yōu)惠，買電腦送飛機(jī)!”結(jié)果現(xiàn)在已經(jīng)6月了!基本每月底5天左右的時(shí)間，做好活動(dòng)創(chuàng)意修改規(guī)劃就很難出現(xiàn)這樣的問題。
三、規(guī)則的新增或變更
記得百度閃投的手機(jī)黃金展位推出的那段時(shí)間，第一名瞬間占據(jù)的優(yōu)勢非常大，本來效果差距不大的前兩名，拉開了較大的差距。諸如此類的還有翻頁前三廣告、單賬戶多展位展示、廣告位變?yōu)樗膫€(gè)等事件，都會(huì)造成賬戶轉(zhuǎn)化效果的極大波動(dòng)。然而這些事件一般都會(huì)提前告知，看你是否有個(gè)好的客服通知這些變化了。分析好事件，一般都不會(huì)是壞事。
四、熱門突發(fā)事件的影響和假期因素
這點(diǎn)其實(shí)不用過多闡述，通過對熱點(diǎn)的關(guān)注和搜索詞報(bào)告就可以及時(shí)做出調(diào)整，假期隨著行業(yè)的不同，變化也是不一樣的。一言概之就是淡旺季因素。
推廣賬戶運(yùn)營是一門技術(shù)也是一門藝術(shù)，技術(shù)是需要掌握扎實(shí)的賬戶操作，而藝術(shù)是無限的，是日常賬戶管理中的小心思和小靈感。遇到賬戶數(shù)據(jù)波動(dòng)，老板們需要聽取我們的優(yōu)化建議，以上4點(diǎn)供您參考有備無患。
