不論是干什么種類的網(wǎng)站，用戶的意義全是較強(qiáng)的，一個(gè)流量非常大的網(wǎng)站難道還怕賺不到錢嗎?像QQ、搜索引擎這種大網(wǎng)站開始的時(shí)候全是完全免費(fèi)的，積累了很多用戶現(xiàn)在不是賺嗨翻天了啊!因此該如何提高網(wǎng)站用戶粘度留住用戶呢?

一、用戶需求是什么?
1.我們應(yīng)該觀查和掌握”用戶在做什么、在如何做”
例如賣服裝，我們應(yīng)該觀查用戶在哪兒件衣服上逗留的時(shí)間久，試衣服哪一種種類的衣物多。
次之，我們應(yīng)該了解用戶是怎樣想的?
根據(jù)與用戶的互動(dòng)交流能夠掌握用戶的看法及真正要求。在網(wǎng)站線上評(píng)價(jià)、互動(dòng)交流等全是用戶的意見反饋，應(yīng)當(dāng)及時(shí)回復(fù)處理用戶遇到的問題才可以留住用戶。
二、如何滿足和處理用戶的要求?
1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案
著名步根據(jù)對(duì)網(wǎng)站總體目標(biāo)用戶的必須和特性剖析，制訂出產(chǎn)品的整體架構(gòu)。便是明確為用戶給予怎么樣的產(chǎn)品。
第二步剖析競(jìng)爭(zhēng)者，從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)站的申請(qǐng)注冊(cè)逐漸，細(xì)心應(yīng)用、感受別人的業(yè)務(wù)，假如好的服務(wù)或產(chǎn)品，一定要處理完畢并儲(chǔ)存，并依據(jù)本身網(wǎng)站的狀況融合下去，唯我獨(dú)尊全部，并保證知已經(jīng)知道彼。
第三步產(chǎn)品精準(zhǔn)定位務(wù)必重點(diǎn)圍繞網(wǎng)站的精確定位和用戶要求而定。
第四步產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，這就如同設(shè)計(jì)一個(gè)店面的呈現(xiàn)，怎么樣的產(chǎn)品較吸引眼球放到櫥窗展示;怎么樣的產(chǎn)品不錯(cuò)賣放到銀行柜臺(tái);怎么樣的產(chǎn)品很小眾放到庫房，只在老顧客有時(shí)候來了解時(shí)才拿出來，因而這并不必須花銷許多錢財(cái)和時(shí)長(zhǎng)，卻能使產(chǎn)品有重要的轉(zhuǎn)變。謹(jǐn)記：是讓技術(shù)性為用戶服務(wù)項(xiàng)目，而非讓用戶服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)性。
總而言之，一個(gè)產(chǎn)品的易用性，能從下列五個(gè)方面下手：
①易懂水平：用戶是不是不用看使用說明便會(huì)應(yīng)用產(chǎn)品;
② 高效率：一旦用戶懂得了應(yīng)用這一產(chǎn)品，他能不能高效率的完成;
③可記憶力：用戶在通過一段時(shí)間之后再一次應(yīng)用這一產(chǎn)品時(shí)，能不能迅速想起操作方法并達(dá)到目標(biāo);
④錯(cuò)誤：用戶可能造成是多少錯(cuò)誤?錯(cuò)誤的嚴(yán)重后果怎樣?修補(bǔ)錯(cuò)誤的難易程度怎樣;
⑤ 滿意率：用戶使用情況下是不是較為開心。
開發(fā)新客戶的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于維護(hù)保養(yǎng)老顧客的成本費(fèi)，因此提升用戶粘度留住老顧客才算是網(wǎng)站的生存之路。北京市網(wǎng)站制作公司每日共享網(wǎng)站提升專業(yè)知識(shí)，我希望你能與您變成忠誠的好好朋友，一起學(xué)習(xí)討論建網(wǎng)站技術(shù)性。