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堅(jiān)持為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)和內(nèi)容

企業(yè)為什么不再相信網(wǎng)站建設(shè)了

互聯(lián)網(wǎng) | 2022-01-13 | 分享至:

為什么會(huì)導(dǎo)致這種情況呢?據(jù)北京網(wǎng)站建設(shè)公司商企云的分析,列出以下幾點(diǎn)原因:
  其一:互聯(lián)網(wǎng)公司不該拿電子商務(wù)當(dāng)幌子欺騙客戶。
  客戶明明做的是企業(yè)官網(wǎng),跟電子商務(wù)一毛錢關(guān)系都沒有,為什么要強(qiáng)行代入電子商務(wù)的概念呢?
  有些公司不服:我們給客戶做的網(wǎng)站明明可以在線銷售呀!為什么不可以稱之為電子商務(wù)?
  那么,請(qǐng)問,你所謂的在線銷售是否建立了一個(gè)完整的線上銷售體系?你的客戶是否有完整的客服、包裝、發(fā)貨、售后團(tuán)隊(duì)。他們是否有過(guò)正規(guī)的培訓(xùn)?
  企業(yè)做電子商務(wù),較忌諱亂搞一通,也許老板一個(gè)不有效的想法,就會(huì)導(dǎo)致自己的團(tuán)隊(duì),瞎忙活幾個(gè)月。在眼下全民電子商務(wù)的時(shí)代,想要做好電子商務(wù),一定要確保自己有好的產(chǎn)品,優(yōu)異的人才、精英帶頭干。然而,促使企業(yè)盲目做電子商務(wù)的?恰恰是一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站建設(shè)卻被強(qiáng)行植入了電子商務(wù)的概念。
  北京網(wǎng)站建設(shè)公司商企云跟客戶建站一貫的做法是先給客戶講清楚,網(wǎng)站建設(shè)就是官網(wǎng)建設(shè),而電子商務(wù)就是線上銷售,有效兩碼事。如果你即需要我們幫你做網(wǎng)站建設(shè),又需要做電子商務(wù),那么我們會(huì)給你提供完整的方案和報(bào)價(jià),并且清晰的告訴你,網(wǎng)站建設(shè)該做什么工作,而電子商務(wù)該做什么。并且針對(duì)我們的客戶,我們還會(huì)免費(fèi)培訓(xùn)怎么去做電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),我們適合怎么做?有哪些平臺(tái)可以更好的操作?以及怎么操作才能給企業(yè)帶來(lái)更大的效益。如果你的團(tuán)隊(duì)實(shí)力,根本不適合做電子商務(wù),我們根本不會(huì)建議你去做。
 其二:不該為了成交而成交。
  我認(rèn)為作為一個(gè)銷售,較基本的道德理念就是不該為了成交而成交。永遠(yuǎn)給客戶提供較需要的,發(fā)掘客戶的需求點(diǎn),給客戶提供滿意的服務(wù),實(shí)現(xiàn)雙贏!才是一個(gè)銷售的本職所在。不能一時(shí)吹的天花亂綴,蒙蔽客戶。雖然做成了一錘子買賣,但是較終也失去了客戶對(duì)你和你們公司的信任。因?yàn)槟愦党鰜?lái)的,難道還真的能做到?
  其三:互聯(lián)網(wǎng)公司忽略了自身的實(shí)力。
很多互聯(lián)網(wǎng)公司,幾個(gè)人的核心技術(shù)/運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),銷售卻有幾十個(gè)人。銷售辛辛苦苦、苦口婆心拉來(lái)的網(wǎng)站單子,技術(shù)卻只能抽出很少的時(shí)間去做這件事情,甚至網(wǎng)站做完了之后,就不愿意再給客戶修改了。一旦客戶提出了修改要求,總要拖客戶一個(gè)半月的才能改一點(diǎn)點(diǎn)。
有的互聯(lián)網(wǎng)公司為了賺錢,根本不會(huì)考慮他們的服務(wù)跟客戶的付出是否成正比,也不會(huì)考慮他們以后的口碑會(huì)怎么樣。也許他們相信他們有很多的銷售人才、精英,能夠拉來(lái)很多“一錘子買賣”,但這樣的公司較多做個(gè)三五年就應(yīng)該倒閉了。
以上是商企云的一些觀點(diǎn),對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)和電子商務(wù)的細(xì)節(jié)上并沒有專門去介紹。今天突然聽到同行有老板在埋怨客戶不愿多花錢,才突然有了以上的一些想法。
較后想說(shuō)的是:給客戶說(shuō)實(shí)話沒有那么難,給客戶做好售后也不難,難得是不貪心。要相信:一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì),無(wú)論自身的實(shí)力強(qiáng)大與否,只要能認(rèn)清自身的實(shí)力,不斷提升,給客戶提供的永遠(yuǎn)是現(xiàn)階段較好的基礎(chǔ)服務(wù)和售后保障,才是一家互聯(lián)網(wǎng)公司的長(zhǎng)久生存之道

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