1989年美國西北大學(xué)麥迪爾新聞學(xué)院受全美廣告主協(xié)會(the Association of National Advertisers,ANA)和美國廣告代理商協(xié)會(the American Association of Advertising Agencies,4A)委托,對美國消費者商品廣告主進行了seo優(yōu)化營銷傳播實施現(xiàn)狀的調(diào)查。在調(diào)查中,克拉克?凱伍德、唐?E.舒爾茨和保羅?王率先為SEO優(yōu)化整合營銷傳播作了界定:“整合營銷傳播是一個營銷傳播計劃概念,它要求充分認(rèn)識用來制定綜合計劃時所使用的各種帶來附加價值的傳播手段——如普通廣告、直接反應(yīng)廣告、銷售促進和公共關(guān)系——并將之結(jié)合,提供具有良好清晰度、連貫性的信息,使傳播影響更大化?!边@個定義的提出具有劃時代的意義,它強調(diào)在制定戰(zhàn)略計劃時,不僅需要使用各種能夠帶來附加價值的傳播手段,而且還需要根據(jù)這些傳播手段各自的特點,進行統(tǒng)籌規(guī)劃,尋求協(xié)同優(yōu)勢。
鑒于更初的SEO優(yōu)化整合營銷策略定義并沒有涉及消費者和品牌,國內(nèi)外其他學(xué)者相繼從多種角度對整合營銷傳播進行了界定和完善。湯姆?鄧肯從品牌和顧客的角度定義了整合營銷傳播,他認(rèn)為:“簡單地說,SEO優(yōu)化整合營銷傳播是一個提高品牌價值、管理顧客關(guān)系的過程。更加具體點,就是通過戰(zhàn)略性地控制或影響相關(guān)團體所接受到的信息,鼓勵數(shù)據(jù)發(fā)展導(dǎo)向,有目的地和他們進行對話,從而創(chuàng)造并培養(yǎng)與顧客和其他利益相關(guān)者之間可獲利關(guān)系的一個跨職能的過程?!睖?鄧肯的定義強調(diào)了SEO優(yōu)化整合營銷傳播與品牌建設(shè)的關(guān)系,突出了與利益相關(guān)者進行對話的重要性,并從戰(zhàn)略層面提出了“跨職能”的運作方式。他認(rèn)為,公司需要基于顧客的需求,計劃和監(jiān)督所有與品牌有關(guān)的信息,例如,產(chǎn)品是如何生產(chǎn)的、產(chǎn)品的功能如何、定價多少等等,并鼓勵有的放矢地、個性化地與顧客交流,而非泛泛地與顧客群體進行電話營銷、發(fā)送垃圾郵件等。