商企云北京網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為一方面是為了應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的媒介語(yǔ)境中信息無(wú)限豐富和受眾注意力匱乏帶給受眾和營(yíng)銷(xiāo)傳播者的兩難困境;另一方面是為了對(duì)舒爾茨等學(xué)者的當(dāng)代整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論的疏漏做重要補(bǔ)充和完善.
商企云北京網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為信息的泛濫、符號(hào)的混亂給受眾帶來(lái)了嚴(yán)重的干擾,現(xiàn)代傳媒已經(jīng)把受眾置于一片噪音場(chǎng)中。由于工作壓力的不斷加大、休閑時(shí)間的減少和接收信息時(shí)家庭和工作環(huán)境的干擾,他們對(duì)信息的注意力極度匱乏。這就把營(yíng)銷(xiāo)傳播者置于一個(gè)相當(dāng)不利的兩難困境中——營(yíng)銷(xiāo)傳播的投入總量愈大,愈會(huì)給這個(gè)本來(lái)就很復(fù)雜的媒介增加更多的噪音。在此,增加廣告和營(yíng)銷(xiāo)傳播“量”的投入的“加法”原則顯然行不通,使用“減法”原則的“簡(jiǎn)化”信息的方法反而更為行之有效,因?yàn)椤扒蠛?jiǎn)”是大腦認(rèn)知的根本機(jī)能(筆者將在第二章展開(kāi)論述)。給受眾提供“簡(jiǎn)單”的信息,體現(xiàn)了對(duì)受眾的尊重,尊重必然贏得受眾,這是一個(gè)簡(jiǎn)單的雙贏道理。
商企云北京網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以“營(yíng)銷(xiāo)即傳播”相標(biāo)榜的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論號(hào)稱(chēng)是一門(mén)“溝通”的理論。但是,由于沒(méi)能很好地填平“媒體創(chuàng)意”、“接觸點(diǎn)管理”與“一致性”之間的鴻溝,由于其對(duì)“數(shù)據(jù)庫(kù)”的過(guò)分強(qiáng)調(diào)所導(dǎo)致的工具理性的“復(fù)雜性”和“非理性”以及對(duì)早期USP、ROI理論和后期“定位”理論中有關(guān)信息“簡(jiǎn)單”特質(zhì)的忽略等理論的缺陷,再加上外部日益復(fù)雜的媒介環(huán)境因素的干擾,使得運(yùn)用這一理論體系所建立的整合營(yíng)銷(xiāo)策略“溝通”活動(dòng)舉步維艱。要使IMC成為一門(mén)真正的“溝通”科學(xué),必須從舒爾茨“數(shù)據(jù)庫(kù)”的工具理性里轉(zhuǎn)換視角,正視信息的“簡(jiǎn)單”性在日益復(fù)雜、噪音四起的傳播語(yǔ)境中的關(guān)鍵作用。唯有如此,整合營(yíng)銷(xiāo)傳播才能真正成為一門(mén)和消費(fèi)者“溝通”的學(xué)問(wèn)。