定位您的網(wǎng)站,首先要明確定位營銷網(wǎng)站的訴求風格,一般來說,網(wǎng)站在訴求風格上有理性訴求和感性訴求及綜合型三種,任何營銷性的網(wǎng)站都面臨這樣一個選擇:你應(yīng)該將“訴求”和溝通策略建立在一種由不容置疑的證據(jù)所支持的主張上呢,還是應(yīng)該建立一種被顧客“感覺”良好的情感訴求呢?
一般來說,理性訴求強調(diào)理論及邏輯性,以事實為基礎(chǔ),以介紹性文字為主;感性訴求則強調(diào)直覺,以價值為基礎(chǔ),以形象塑造為主。
強調(diào)理性訴求的網(wǎng)站以事實為依據(jù),以產(chǎn)品或技術(shù)為核心,通過產(chǎn)品或技術(shù),突出企業(yè)特點,進行營銷活動,著力點在產(chǎn)品或技術(shù)的視覺沖擊力和吸引力。這種類型的網(wǎng)站往往在對產(chǎn)品或技術(shù)方面不惜筆墨,以理性訴求確立其營銷地位,力求在顧客心中營造一種技術(shù)領(lǐng)先的氛圍,從而產(chǎn)生對企業(yè)的信任感。
強調(diào)感性訴求的網(wǎng)站多以樹立企業(yè)形象為主,以服務(wù)為導向。這里的服務(wù)有兩方面含義,一是本身企業(yè)提供的就是服務(wù),如服務(wù)行業(yè);二是企業(yè)的售前、售后服務(wù)。通過服務(wù)提升企業(yè)在客戶心中的地位,從而促進營銷,這一類型則一定要注重網(wǎng)站的風格設(shè)計和創(chuàng)意。
綜合類型也比較常見,就是將上面而二者結(jié)合起來,因為對于同一種產(chǎn)品,不同的人可能基于不同的決定——有時產(chǎn)品本身的特性可以決定你是理性的還是感性的。
因此,在網(wǎng)站的氛圍營造上就要注意分辨:如果某一方面不能充分說明產(chǎn)品或服務(wù)的特性,就要將二者結(jié)合起來,在不同的部分分別進行理性和感性的訴求,借以打動不同類型的顧客,既以大量的事實突出企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢,又營造一種感性的氛圍,強調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)給人帶來的價值,通過二者的結(jié)合,共同營造企業(yè)獨特的氛圍。內(nèi)容僅供參考。