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堅持為客戶提供有價值的服務(wù)和內(nèi)容

門戶型網(wǎng)站建設(shè)要掌握哪些要點?

商企云 | 2019-08-29 | 分享至:

面對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),中大型網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在還是有一定的市場需求,做這一類的網(wǎng)站,有哪些細節(jié)要點需要去關(guān)注的,本文具體的和大家聊一下關(guān)于這方面的內(nèi)容。

考慮到現(xiàn)在使用互聯(lián)網(wǎng)的客戶群基數(shù)相當(dāng)大,很多客戶都喜歡在網(wǎng)站上輸入企業(yè)的名稱查找企業(yè)號碼和地址等信息,如果客戶或者訪問者真正訪問該企業(yè)時,若發(fā)現(xiàn)企業(yè)無網(wǎng)站或是網(wǎng)站過于簡單、不專業(yè),那么企業(yè)又何來品牌形象之談呢?

一、目標客戶群分析

企業(yè)應(yīng)多去考慮網(wǎng)站受眾群體再去設(shè)計網(wǎng)站功能、程序、數(shù)據(jù)庫等工作。常見的企業(yè)網(wǎng)站訪問群體為直接用戶、經(jīng)銷商、設(shè)備和原材料供應(yīng)商、競爭者等。前兩類訪問群體多為公司的現(xiàn)有用戶和潛在用戶,也是網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)該重點滿足的對象。至于供應(yīng)商,除了那些具備B TO B功能的綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站,大多數(shù)以信息發(fā)布為主的企業(yè)網(wǎng)站很少搜索到,所以不是重點對象。至于競爭者,來訪的目的一般是想了解你企業(yè)的新動向,或者網(wǎng)站設(shè)計水平及功能設(shè)置如何,看是否有值得借鑒的地方。


門戶型網(wǎng)站建設(shè)要掌握哪些要點?


二、訪問者第一眼的感覺

說到這個,客戶訪問的第一印象友好度可以從三點抓取。

1)訪問速度是否快快速,不會被耽誤;

2)網(wǎng)站色彩、版面設(shè)計風(fēng)格是否與企業(yè)形象(Logo)相統(tǒng)一;

3)版面內(nèi)容是否更新及時有效,圖片文字是否真實,內(nèi)容規(guī)劃是否詳略合理;

這三點對于提高用戶體驗度是非常必要的。

三、CRM客戶關(guān)系管理

將客戶留著網(wǎng)站繼續(xù)訪問網(wǎng)站,對于考慮與該企業(yè)合作的想法,會瀏覽網(wǎng)站的資質(zhì)信息,因為權(quán)威性和專業(yè)性是企業(yè)之間合作的必要前提。此外,對于聯(lián)系方式,互動的在線客服、留言板反饋等交流平臺也是必備的功能。

四、網(wǎng)站建設(shè)后期的維護與推廣

網(wǎng)站若是需要做營銷和推廣用的,那么需要首先需要考慮網(wǎng)站多推廣,只有你被客戶發(fā)現(xiàn)了,他才會發(fā)現(xiàn)你的好。讓不了解你的客戶知道你,讓了解你的客戶分享你,這是網(wǎng)站推廣的基礎(chǔ)。

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