基于體驗(yàn)的設(shè)計(jì)如果你將自己的工作定義為設(shè)計(jì)師，那么可能是重新評(píng)估你的網(wǎng)站設(shè)計(jì)方法的好時(shí)機(jī)?，F(xiàn)在，作為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師并沒有錯(cuò);你的經(jīng)驗(yàn)可能是一筆財(cái)富!但是，必須認(rèn)識(shí)到在工作設(shè)計(jì)中有許多活動(dòng)部件。例如，你知道你不應(yīng)該徹底重新設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站嗎?或者，在同一個(gè)網(wǎng)站上使用的顏色(具有相同的特性和定位)，如果受眾主要是男性而不是女性，會(huì)有什么不同?
有一種基于數(shù)十年的研究和心理學(xué)實(shí)驗(yàn)的心理學(xué)方法來設(shè)計(jì)網(wǎng)頁，下面是你下次重新設(shè)計(jì)時(shí)的5個(gè)心理支持UX技巧：
1)韋伯的顯著差別定律
任何在過去5年里使用過Facebook的人都知道，在這段時(shí)間里沒有多少變化。Facebook是一家市值超過3500億美元的大型公司，所以你可能會(huì)認(rèn)為三年內(nèi)會(huì)有很多變化。為什么Facebook保留了其設(shè)計(jì)的所有關(guān)鍵元素?這個(gè)問題的答案解釋了為什么每個(gè)主要的網(wǎng)站——包括谷歌、Twitter和Amazon，盡管它們的預(yù)算很大——都沒有進(jìn)行重大的重新設(shè)計(jì)。
韋伯的剛好顯著差異定律解釋了這一點(diǎn)，它指出，事物最微小的變化不會(huì)導(dǎo)致顯著差異;舉個(gè)例子，如果你在看一個(gè)燈泡，光線變暗或變亮了一點(diǎn)，你不太可能注意到它的變化——但是如果它明顯變亮了，你就會(huì)注意到變化。同樣的道理，如果你的體重是100公斤，那么從它身上移走1公斤對(duì)體重的影響不大，你不太可能注意到。然而，如果你要從100公斤的重量中減去10公斤，重量上的差異就會(huì)立刻顯現(xiàn)出來。
研究表明，我們不喜歡現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)發(fā)生巨大的變化，即使這些變化會(huì)讓我們受益。有充分的證據(jù)表明，當(dāng)大型網(wǎng)站做出巨大的改變和重新設(shè)計(jì)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)抗議。
簡(jiǎn)而言之，韋伯定律與我們自然的改變傾向相結(jié)合，表明重新設(shè)計(jì)的最佳方式是巧妙的;讓你的重新設(shè)計(jì)變得緩慢而微妙，在你完全重新設(shè)計(jì)之前，在這里和那里慢慢地改變——以一種大多數(shù)人甚至都不知道你在重新設(shè)計(jì)的方式。這不僅會(huì)確保你的設(shè)計(jì)被大多數(shù)人接受，而且你的大部分觀眾會(huì)在你的設(shè)計(jì)完成之前習(xí)慣你的設(shè)計(jì)，很少有人會(huì)抱怨。
2)要知道我們對(duì)顏色的反應(yīng)是不同的
雖然我們常常深深相信自己的直覺和經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)他們來說，經(jīng)得起科學(xué)的考驗(yàn)是另一回事。例如，你知道同樣的設(shè)計(jì)適合男性讀者的讀者通常不會(huì)適合女性讀者——即使是在同一個(gè)網(wǎng)站銷售同樣的產(chǎn)品?
當(dāng)你重新設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站時(shí)，你應(yīng)該考慮的最重要的因素之一是受眾。觀眾主要是男性還是女性?這很重要!
研究發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)事物的看法會(huì)在90秒內(nèi)形成，這種顏色對(duì)人們形成的看法的影響高達(dá)90%。你為你的設(shè)計(jì)使用的顏色可以使它失敗或成功。
也就是說，認(rèn)識(shí)到男人和女人看待顏色的不同是很重要的。下面的圖片顯示了男人和女人都喜歡的顏色以及他們最不喜歡的顏色：
在進(jìn)行下一次重新設(shè)計(jì)時(shí)，考慮將使用該設(shè)計(jì)的網(wǎng)站的受眾。他們主要是男性還是女性?讓他們的性別影響你使用的顏色。
3)感覺適應(yīng)現(xiàn)象
你有沒有想過為什么你感覺不到你的衣服或鞋子?你有沒有想過，為什么即使你一開始被它惹惱了，你卻再也沒有注意到鄰居家的狗在不停地吠叫?
這可以用一種叫做“感覺適應(yīng)”的心理現(xiàn)象來解釋。它表明，如果我們反復(fù)接觸刺激，我們往往會(huì)忽略它——最初，我們覺得它很煩人，但后來我們就是沒有注意到它。
那么，這和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)有什么關(guān)系呢?它很簡(jiǎn)單：你設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站，并使用非常相同的配色方案和按鈕顏色的重要部分，你希望用戶采取行動(dòng)。由于這些重要的部分與設(shè)計(jì)配色方案相融合，而且人們?cè)谀脑O(shè)計(jì)中看到的都是相同的顏色，因此人們很自然地會(huì)對(duì)它們進(jìn)行調(diào)優(yōu)——他們看不到頁面上的關(guān)鍵元素，因此您會(huì)失去轉(zhuǎn)換的機(jī)會(huì)。
在設(shè)計(jì)或重新設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站時(shí)，重要的是讓你的cta脫穎而出;如果整個(gè)設(shè)計(jì)的配色方案是藍(lán)色的，你不能使用藍(lán)色的CTA或突出最重要的行動(dòng)在頁面上。大多數(shù)人認(rèn)為紅色或橙色是提高轉(zhuǎn)化率的最有效顏色;它不是。在一個(gè)有紅色配色方案的頁面上使用的紅色按鈕會(huì)轉(zhuǎn)換得很糟糕，但是在同一個(gè)頁面上使用綠色按鈕會(huì)轉(zhuǎn)換得更好。
使用一些突出的基本元素;這樣，它就不會(huì)激活人們的感官適應(yīng)，你的轉(zhuǎn)換也不會(huì)受到影響。
4)類型：越大越好!
當(dāng)涉及到文本時(shí)，設(shè)計(jì)師們常常過分關(guān)注外觀和吸引力：“哇，我應(yīng)該用襯線嗎?”“那種新字體看起來真棒!”讓我試試吧!“但心理學(xué)表明，當(dāng)涉及到設(shè)計(jì)時(shí)，我們?cè)O(shè)計(jì)師所重視的大部分東西并不是最終用戶真正關(guān)心的?！睘槭裁次覀冴P(guān)心美觀，以及最新的字體將如何吸引我們的設(shè)計(jì)，普通用戶關(guān)心的是基本的東西，比如可用性。
本質(zhì)上，普通用戶更關(guān)心字體大小而不是字體類型。事實(shí)上，研究表明，人們希望字體更大、更簡(jiǎn)單，而這種字體越大，讀者的情感聯(lián)系就越緊密。
從本質(zhì)上說，人們想要簡(jiǎn)單、大的字體。根據(jù)現(xiàn)有研究數(shù)據(jù)，專家建議不要使用小于16px的字體。
5)知覺定勢(shì)
你看到的會(huì)因你的經(jīng)歷而異;就像“花瓶或兩張臉”一樣，如果你是一位藝術(shù)家，尤其是你剛剛完成一個(gè)花瓶的工作，你很可能會(huì)在圖像中看到一個(gè)花瓶。如果你剛剛離開了很多人的聚會(huì)，如果你已經(jīng)好幾個(gè)月沒見過花瓶了，你可能會(huì)看到兩張臉。
這種現(xiàn)象可以用“知覺集合理論”來解釋，它解釋了我們根據(jù)期望、現(xiàn)有信息和經(jīng)驗(yàn)來感知信息的傾向。從本質(zhì)上說，來自不同文化背景的人對(duì)同一件事的看法可能不同。
對(duì)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師來說，這意味著人們對(duì)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)有一定的期望——有些是一般的，有些是基于某些行業(yè)的。例如，大多數(shù)人對(duì)網(wǎng)站的導(dǎo)航欄(在頁眉)的位置有一定的期望，把它放在其他地方(例如在頁腳)會(huì)迷惑很多用戶，并導(dǎo)致糟糕的用戶體驗(yàn)。同樣的道理也適用于你網(wǎng)站設(shè)計(jì)的每一個(gè)元素。
創(chuàng)新是件好事!然而，當(dāng)你想要?jiǎng)?chuàng)新的時(shí)候，一定要包含一些線索來引導(dǎo)人們了解新元素。最重要的是，測(cè)試人們對(duì)新元素的反應(yīng)，并隨時(shí)改變?nèi)藗儗?duì)任何不好的反應(yīng)。
