企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃應(yīng)該用怎樣的方式來提高自己的“粉絲”數(shù)量呢？總結(jié)起來，無非是要從“粉絲”的角度出發(fā)，利用數(shù)據(jù)技術(shù)，來分析出他們的需求以及對企業(yè)的具體要求，然后再去根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果，處處為他們著想，才能讓“粉絲”們喜歡你、信賴你。這就是我們之前說的先成為用戶的“粉絲”。

??? 顧客知道誰對自己好：用全方位的服務(wù)來滿足客戶，“粉絲”自然崇拜你。你給客戶一粒種子，他們會還你一株參天大樹，尤其是對于服務(wù)業(yè)來說，只有企業(yè)的服務(wù)做到位了，客戶才會有賓至如歸的感受。而全方位服務(wù)，實際上就是數(shù)據(jù)化的服務(wù)，企業(yè)必須要通過數(shù)據(jù)收集，來了解到客戶到底需要怎么樣的形式的服務(wù)，然后針對每一個客戶或者是客戶類型，來判斷自己用什么方式才能做到貼心服務(wù)的同時不引起顧客的不滿，這就是人性化服務(wù)的重要之處。

??? 利用手機(jī)APP，形成專屬的社交網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)企業(yè)與用戶之間的互動。有的人會說：“我們把企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃做好了，產(chǎn)品服務(wù)到位，自然會有消費(fèi)者喜歡我們，互動什么的太耗費(fèi)人力管理資源，還是算了吧?！北е@種態(tài)度，難怪拉不到“粉絲”了。要知道，企業(yè)與客戶的互動與溝通，也是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的一個重要組成部分。如果企業(yè)不去嘗試與客戶溝通，不了解客戶，又怎么能知道他們想要的是什么呢？現(xiàn)在隨著移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，用移動數(shù)據(jù)段來管理客戶、溝通客戶已經(jīng)不是什么難事了，就比如星巴克的手機(jī)社區(qū)，就是一個很好的互動手段，不僅在其中構(gòu)建了用戶與企業(yè)的交流，還實現(xiàn)了用戶之間的交流，這才有了“星巴克家族”，通過交流才能加強(qiáng)感情基礎(chǔ)，這是常識。

??? 自覺提高檔次，不做垃圾廣告推送。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃界有著這樣一句話：“就算是做廣告，也要做有質(zhì)量的廣告?！敝挥袕V告質(zhì)量達(dá)到一定程度，才能起到吸引消費(fèi)者的作用，那些單調(diào)枯燥、反復(fù)出現(xiàn)的廣告內(nèi)容，只會讓人感到厭煩，使“粉絲”數(shù)量不增反減。舉個例子，“今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”這句話每每在電視上出現(xiàn)，觀眾就會立馬換臺，因為他們知道同樣的內(nèi)容至少還會重復(fù)四五遍，把他們的耳朵磨出老繭。企業(yè)的廣告內(nèi)容，也是需要“高大上”的，尤其是像星巴克這種定位偏高端的品牌，是不會做與之品牌定位不符的廣告，這等于是在自砸招牌。