根據(jù)香港直銷協(xié)會(huì)的解釋，直銷具有以下主要特色：“……，直銷商將產(chǎn)品直接送到顧客家中或工作的地方，為個(gè)別顧客或眾多顧客對(duì)象詳細(xì)介紹、示范產(chǎn)品的特點(diǎn)與效能，并一一解答他們的疑問。親切周到的個(gè)人化服務(wù)，令顧客感到稱心滿意，可說是直銷的主要特色?！眰鹘y(tǒng)的大眾營銷方式（比如報(bào)紙、電視等）通常是單方面的，而直銷的營銷對(duì)象從來就是具體的個(gè)人、家庭或者企業(yè)，而不是通過大眾媒體所指向的大眾市場。因此，個(gè)性化和互動(dòng)性一直就是直銷方式所期望達(dá)到的目標(biāo)。? ? ?

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)不僅加強(qiáng)了互動(dòng)性，而且加強(qiáng)了以一對(duì)一為基礎(chǔ)的顧客與直銷人員之間的互動(dòng)，也就是說能夠做到個(gè)性化的互動(dòng)。因此，北京企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷可以更容易實(shí)現(xiàn)營銷者和顧客之間進(jìn)行雙向的溝通和互動(dòng)，可以更方便地提供親切的個(gè)人化服務(wù)、方便的購物方式、詳盡的產(chǎn)品示范、高質(zhì)量的產(chǎn)品、實(shí)用的產(chǎn)品資料、購物保障及滿意保證。在直銷中，顧客服務(wù)扮演著非常重要的角色。對(duì)于多數(shù)直銷公司來說，顧客忠誠度是個(gè)很重要的方面。通過建立直銷人員與顧客間的互動(dòng)性和個(gè)性化服務(wù)，直銷公司可以通過顧客的重復(fù)購買獲取利潤。????

通過客戶名錄來確定目標(biāo)市場和進(jìn)行營銷。直銷主要是通過客戶名錄來進(jìn)行市場細(xì)分和營銷的?？蛻裘泴?shí)際上是一個(gè)記錄顧客或潛在顧客信息的數(shù)據(jù)庫。該數(shù)據(jù)庫中包含了客戶的姓名、地址、人口統(tǒng)計(jì)資料、以前的購買記錄等多方面的信息。直銷人員在開展直銷活動(dòng)時(shí)，根據(jù)北京網(wǎng)絡(luò)營銷的目的確定一定的標(biāo)準(zhǔn)，以此標(biāo)準(zhǔn)從客戶名錄數(shù)據(jù)庫（自己建立的或向別人購買或租賃的）中選擇適合本次直銷活動(dòng)的名錄來。直銷人員根據(jù)該名錄安排相關(guān)的直郵、目錄或電話營銷等活動(dòng)。?????

由此可見，北京企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷是非常適合于直銷方式的。要進(jìn)行一次有成效的直銷，企業(yè)需要知道如何建立和維護(hù)一個(gè)已有和潛在的客戶名錄數(shù)據(jù)庫，如何設(shè)計(jì)和發(fā)放目錄，如何建立相關(guān)的后勤體系來組織和管理有效的倉庫和運(yùn)輸，如何與顧客保持緊密的關(guān)系來完成其訂貨、詢問、投訴和退貨。北京企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)使得企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫管理、物流管理和供應(yīng)鏈管理，使企業(yè)的產(chǎn)品更快捷、更準(zhǔn)確地到達(dá)目標(biāo)客戶的手中。?可見這種方式對(duì)北京企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣也有很大的作用呢！ ? ??