? 通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)推廣從中發(fā)現(xiàn)顧客需求動(dòng)向和行為變化，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)的重要內(nèi)容，也是制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略組合的重要依據(jù)。網(wǎng)絡(luò)首先是一個(gè)信息市場(chǎng)，這就為企業(yè)開展市場(chǎng)調(diào)研提供了便利場(chǎng)所。軟件業(yè)由于其特殊的產(chǎn)品特性，是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的先行者，各種軟件測(cè)試版、共享版在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布，供網(wǎng)絡(luò)用戶下載試用，通過(guò)留言簿、E-mail等手段收集、反饋軟件試用或使用情況，從而確定軟件性能、市場(chǎng)對(duì)象等。網(wǎng)絡(luò)的這種調(diào)研不但高效、低成本，同時(shí)還能起到擴(kuò)大企業(yè)及企業(yè)網(wǎng)站知名度的作用。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研有以下兩種基本方式。??????

（1）借助ISP或?qū)I(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研公司進(jìn)行調(diào)研。即企業(yè)制定調(diào)研內(nèi)容和方式，將調(diào)研信息放入選定的委托網(wǎng)站，就可以實(shí)時(shí)地在委托網(wǎng)站獲取調(diào)研數(shù)據(jù)及調(diào)研進(jìn)展信息，而不僅僅是獲取更終調(diào)研報(bào)告。對(duì)于那些市場(chǎng)知名度不高、企業(yè)實(shí)力較弱的企業(yè)，可以采用這一方式。?????

（2）企業(yè)在自己的網(wǎng)站上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。就知名企業(yè)而言，網(wǎng)站的?？投嗍且恍?duì)該企業(yè)有興趣或有一定業(yè)務(wù)關(guān)系的上網(wǎng)者，他們本身對(duì)企業(yè)有一定了解，而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣客戶可以更直接地了解企業(yè)，有利于訪問(wèn)者提供更準(zhǔn)確有效的信息，也為調(diào)研過(guò)程的及時(shí)雙向交流提供便利。網(wǎng)絡(luò)推廣調(diào)研作為一種新的市場(chǎng)調(diào)研方式受到越來(lái)越多企業(yè)的重視，一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)開展了一系列網(wǎng)上調(diào)研，但如何在大量信息的包圍中吸引上網(wǎng)者參加調(diào)研并積極配合，如何排除重復(fù)參與，提高調(diào)研的準(zhǔn)確性，仍需作出更多的探索。