? 企業(yè)與用戶進(jìn)行溝通、收集反饋意見更好的途徑之一，就是企業(yè)博客。在此之前，如果比較有規(guī)模的公司及其高層想要直接聽取更終用戶的意見，這是很困難的。對于一個普通用戶而言，關(guān)于如何才能把自己的意見送到像戴爾等大型公司高層眼前也很難。長久以來，網(wǎng)絡(luò)營銷推廣中的企業(yè)主要采取的是邀請用戶舉行座談會等方式獲取用戶意見。但可想而知，這種方式并不能頻繁舉行，也無法獲取更廣泛用戶的意見。

? 由于博客的出現(xiàn)，使得普通用戶可以在企業(yè)博客上進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品問題反饋，提出改進(jìn)意見。針對上述反饋，公司更高層在閱讀后可以選擇與該用戶進(jìn)行對話交流。雖然，網(wǎng)絡(luò)營銷推廣時企業(yè)與用戶之間更主要的交流方式還是通過專門負(fù)責(zé)博客營銷的人員進(jìn)行的。

因為企業(yè)常?？梢詮母K用戶的心聲中獲取很有價值的產(chǎn)品意見，因此，在很多人看來，對話、交流所形成社區(qū)的感覺構(gòu)成了博客的一個主要特點。

? 外包是更近市場上經(jīng)?？吹降囊环N新型服務(wù)。很多對網(wǎng)絡(luò)營銷推廣以及整合營銷策略并不十分了解的企業(yè)，或者那些沒有時間、人員、精力自己經(jīng)營博客營銷的公司，多數(shù)會選擇博客外包服務(wù)。作為新興產(chǎn)業(yè)的博客外包服務(wù)，只要有市場就一定會有供應(yīng)。因此，建議博客外包服務(wù)公司首先必須做到深入了解客戶公司，并把博客培訓(xùn)納入服務(wù)范圍內(nèi)，更終實現(xiàn)客戶自己經(jīng)營，外包服務(wù)公司僅提供參考建議的一種博客營銷模式。

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