從前面網(wǎng)絡(luò)營銷策劃公司對新媒體的幾種界定中不難發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)媒體和新媒體的傳受關(guān)系與受眾研究既有共性又有差異。
首先,新老媒體的受眾都各有自己的特點,比如移動電視、城市電視、樓宇電視的受眾大多為移動人群,且收看時間相對短暫。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃公司介紹因此,對他們的研究就與傳統(tǒng)媒體受眾研究存在區(qū)別。在傳統(tǒng)的電視媒體監(jiān)測方面,索福瑞和AC尼爾森主要采用日記法和人員測量儀法對收視情況和人員進行分析。日記法的特點是成本低,反饋的信息比較的豐富,但時效性和收視紀錄的誤差比較大。人員測量儀法可以自動記錄數(shù)據(jù),時效性好,收視紀錄準確,但卻不能得到受眾具體對某些欄目或頻道、頻率的反饋。對傳統(tǒng)電視媒體而言,收視率、到達率是對受眾進行測量研究的重點。新媒體方面,由于媒體強制收看和人員大多為移動人群,加上整合營銷策略傳播渠道和受眾接受信息的消費方式不同,使得在傳統(tǒng)媒體上相對成熟的測量方法失效,采用日記法和儀器法已經(jīng)不合時宜。目前,CTR和AC尼爾森主要是根據(jù)傳統(tǒng)的市場調(diào)研理論對新媒體進行受眾測量。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃公司介紹采用的方法即:人流測算(用來測算總體)+傳播地點(樓宇/公交站等)問卷攔截隨機訪問+CATL(電話訪問)。這種方法的缺點是成本高、準確率相對低,優(yōu)點是靈活性大、能收集到特定的受眾研究資料。新媒體的普遍優(yōu)勢在于其千人成本比傳統(tǒng)受眾低,而千人成本=廣告成本衣總接觸人次伊1000。所以,對新媒體而言總接觸人次就成為重要的測量指標。