早期的電商網(wǎng)站建設(shè)主要是靠產(chǎn)品的種類(lèi)豐富,低廉的價(jià)格等等吸引用戶(hù)的。而隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展和成熟,用戶(hù)對(duì)電商網(wǎng)站建設(shè)的要求,開(kāi)始有低廉的價(jià)格轉(zhuǎn)為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及個(gè)性化的體驗(yàn),而良好的用戶(hù)體驗(yàn)是電商網(wǎng)站建設(shè)成功的關(guān)鍵因素。下面我們就來(lái)說(shuō)一下電商網(wǎng)站怎么建設(shè)可以提升用戶(hù)體驗(yàn)。
第一、電商網(wǎng)站設(shè)計(jì)之交互體驗(yàn),即主次要清晰。電商網(wǎng)站設(shè)計(jì)頁(yè)面的時(shí)候,主次要分明清晰,分類(lèi)要科學(xué)合理。在設(shè)計(jì)交互體驗(yàn)的時(shí)候要盡量減少用戶(hù)點(diǎn)擊的次數(shù),減少用戶(hù)操作的次數(shù),不僅可以提升用戶(hù)體驗(yàn),還可以刺激用戶(hù)完成交易。產(chǎn)品的分類(lèi)要清晰,這樣可以幫助用戶(hù)快速找到想要的產(chǎn)品,節(jié)省時(shí)間提升用戶(hù)體驗(yàn)。
第二、電商網(wǎng)站視覺(jué)體驗(yàn),即簡(jiǎn)潔就是美。電商網(wǎng)站建設(shè)主要包括以下幾個(gè)要素:產(chǎn)品的展示、頁(yè)面的設(shè)計(jì)以及支付方式。網(wǎng)站的目標(biāo)用戶(hù)不一樣,因此設(shè)計(jì)的風(fēng)格也是不一樣的。電商網(wǎng)站設(shè)計(jì)的時(shí)候,都會(huì)設(shè)計(jì)一個(gè)版塊引導(dǎo)用戶(hù)瀏覽網(wǎng)站的亮點(diǎn)產(chǎn)品。而產(chǎn)品詳情頁(yè)的設(shè)計(jì),要詳細(xì)介紹產(chǎn)品的信息,簡(jiǎn)潔大方。
第三、分類(lèi)設(shè)計(jì),導(dǎo)航設(shè)計(jì)要合理。電商網(wǎng)站設(shè)計(jì)導(dǎo)航的目的,就是幫助用戶(hù)快速找到想要的產(chǎn)品。用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)站之后,可以通過(guò)導(dǎo)航了解網(wǎng)站的分類(lèi),從而知道想要的產(chǎn)品在哪里。
第四、電商網(wǎng)站設(shè)計(jì)之服務(wù)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)。用戶(hù)在瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候,看到的只有圖片以及文字,并不能像實(shí)體店一樣感受一下產(chǎn)品。因此,要通過(guò)與用戶(hù)的溝通來(lái)解決用戶(hù)的問(wèn)題,讓用戶(hù)消除疑惑。在線客服系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是電商網(wǎng)站設(shè)計(jì)必備的一個(gè)部分,不僅可以提升用戶(hù)體驗(yàn),還能及時(shí)幫助用戶(hù)解決問(wèn)題。
電商網(wǎng)站建設(shè)想要提升用戶(hù)體驗(yàn),要做到以上幾個(gè)方面,希望本文可以幫助到哪些有需要的站長(zhǎng)。