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堅(jiān)持為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)和內(nèi)容

怎樣讓用戶擁有好的體驗(yàn)?

韓萌 | 2020-05-26 | 分享至:

什么樣的用戶體驗(yàn)稱得上是好體驗(yàn)?其實(shí),好的用戶體驗(yàn)需要做到以下兩個(gè)層面:1、搜索引擎眼里的好體驗(yàn);2、用戶眼里的好體驗(yàn);

怎樣讓用戶擁有好的體驗(yàn)?

一、于搜索引擎來說:

現(xiàn)在決定關(guān)鍵詞排名、網(wǎng)站權(quán)重的一個(gè)很重要的指標(biāo)就是用戶體驗(yàn),于搜索引擎來說,如何判別?

1、人均PV:

人均PV指平均每個(gè)人進(jìn)入網(wǎng)站后瀏覽網(wǎng)頁(yè)的數(shù)量。人均PV越多,說明用戶對(duì)網(wǎng)站的興趣越大,看的內(nèi)容越多,換句話說,就是越有價(jià)值。

2、網(wǎng)站用戶停留時(shí)間:

一個(gè)IP進(jìn)來后,停留的時(shí)間長(zhǎng),證明你更有銷售能力。

3、跳出率:

跳出率是指打開首頁(yè)后沒有瀏覽其他內(nèi)容就離開網(wǎng)站。跳出率越低證明你的關(guān)鍵詞策略越正確,進(jìn)入網(wǎng)站的流量越精準(zhǔn),在搜索引擎看來用戶體驗(yàn)也更棒,因?yàn)闄z索的結(jié)果是用戶想要的。

4、二次訪問:

一個(gè)用戶看過你的網(wǎng)站,還會(huì)二次訪問,這樣的站對(duì)于用戶來講是有價(jià)值的,有價(jià)值的內(nèi)容是搜索引擎喜歡的。

5、著陸頁(yè)面分布:

進(jìn)入網(wǎng)站的訪客著陸與首頁(yè)、頻道、具體內(nèi)容,應(yīng)該是合理布局。

二、訪客眼里的用戶體驗(yàn):

1、 訪問速度:

網(wǎng)站訪問速度對(duì)用戶體驗(yàn)的影響是不言而喻的,如果網(wǎng)站訪問速度時(shí)快時(shí)慢,經(jīng)常抽風(fēng),還有各種問題,試問誰(shuí)還愿意來你的網(wǎng)站呢?

2、視覺感官:

“8秒定律”告訴我們,用戶打開一個(gè)網(wǎng)頁(yè),在8秒內(nèi)會(huì)決定繼續(xù)閱讀還是離開,這其中,非常重要的一環(huán)就是用戶的視覺感官如何。

視覺感官不是說要我們的網(wǎng)站多么的華麗和花哨,而是指一定要做到網(wǎng)站目錄和分類結(jié)構(gòu)清晰,色彩搭配符合用戶視覺,不刺眼、不眼花。如果用戶第一次到你的網(wǎng)站,從視覺上覺得不錯(cuò),那么用戶會(huì)給予一個(gè)正面的肯定并且下次還會(huì)記住再來。網(wǎng)站的美觀度是好的開始,做好了就成功了一半,那么我們就需要不斷的在我們網(wǎng)站的布局和網(wǎng)站美化上做好平衡點(diǎn),這樣也就能夠增加我們網(wǎng)站的回頭率。

3、高質(zhì)量?jī)?nèi)容:

一個(gè)網(wǎng)站最能吸引用戶的不僅僅是網(wǎng)站的美觀度,更重要的是高質(zhì)量的內(nèi)容。高質(zhì)量的內(nèi)容一般都含有價(jià)值,通常對(duì)于用戶來說,有價(jià)值的網(wǎng)站他們才會(huì)經(jīng)常訪問學(xué)習(xí)。

最后,為了做好一個(gè)網(wǎng)站,我們要經(jīng)常換位思考,但是大多數(shù)的站長(zhǎng)根本考慮不到用戶的情感需求,對(duì)心理訴求沒有分析。而思維習(xí)慣、安全隱患、社會(huì)效應(yīng)都應(yīng)該是考慮進(jìn)去的因素。內(nèi)容僅供參考。

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