??當(dāng)下微信營(yíng)銷為很多企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值，而為了更好的挖掘微信的商業(yè)價(jià)值，眾多企業(yè)紛紛入駐微信公眾平臺(tái)，利用微信公眾平臺(tái)的傳播優(yōu)勢(shì)與二次開發(fā)能力，有效發(fā)揮微信營(yíng)銷的效果，從微信的大環(huán)境中獲取企業(yè)精準(zhǔn)客戶。
??但是，在運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)時(shí)，有些企業(yè)獲得成功，有些企業(yè)卻達(dá)不到應(yīng)有的效果，基本上沒有粉絲，就算有粉絲也很難為企業(yè)帶來銷量。很多企業(yè)不明白，微信公眾平臺(tái)并不是僅靠每天的圖文信息推送就能達(dá)到營(yíng)銷效果的，如果沒有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)，其效果很難顯現(xiàn)出來。企業(yè)想要發(fā)揮微信公眾平臺(tái)的營(yíng)銷效果，首先就要擁有一支還優(yōu)秀的微信運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
??1.管理者
??一個(gè)團(tuán)隊(duì)必然有一個(gè)領(lǐng)頭者、管理者，微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)中也需要有一個(gè)管理者。管理者主要負(fù)責(zé)分配團(tuán)隊(duì)中成員的工作，以及定制微信運(yùn)營(yíng)的相關(guān)目標(biāo)，同時(shí)還要深入市場(chǎng)，了解用戶的需求，依據(jù)用戶需求來制定微信運(yùn)營(yíng)策略，同時(shí)收集用戶反饋信息，分析用戶行為及需求。
??2.策劃人員
??無論是微信公眾平臺(tái)的內(nèi)容，還是進(jìn)行相關(guān)的微信營(yíng)銷活動(dòng)，都需要有專門的策劃人員對(duì)文章的內(nèi)容以及活動(dòng)的方式進(jìn)行策劃。一般情況下，策劃人員需呀對(duì)平臺(tái)內(nèi)的內(nèi)容進(jìn)行綜合的策劃，根據(jù)用戶的反饋信息，用戶的需求，對(duì)每天推送的內(nèi)容從數(shù)量與質(zhì)量上進(jìn)行測(cè)謊，主要包括策劃粉絲感興趣的話題，從而與用戶互動(dòng)，使用戶產(chǎn)生對(duì)公眾號(hào)的黏性，將其發(fā)展成為企業(yè)的忠實(shí)粉絲。
??3.編輯人員
??微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)中需要有專門的文章內(nèi)容編輯人員對(duì)平臺(tái)的文章進(jìn)行內(nèi)容的梳理，以及對(duì)文章進(jìn)行版式的設(shè)計(jì)，保證每次推送的內(nèi)容能為用戶帶來良好的閱讀感受，為用戶提供有價(jià)值的文章內(nèi)容，保證文章的質(zhì)量。
??4.設(shè)計(jì)人員
??微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)中需要有專門的設(shè)計(jì)人員進(jìn)行圖片的設(shè)計(jì)，對(duì)于選定的稿件內(nèi)容進(jìn)行圖文編輯、平面設(shè)計(jì)，對(duì)部分無圖稿件進(jìn)行圖片的篩選、美術(shù)編輯，排版等都需要有一定的了解和掌握。同時(shí)，對(duì)平臺(tái)內(nèi)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行海報(bào)的設(shè)計(jì)，以及平臺(tái)內(nèi)頁的展示內(nèi)容進(jìn)行圖文設(shè)計(jì)，以獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格彰顯企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。
??5.客服人員
??微信公眾平臺(tái)還需要專門的客服人員來負(fù)責(zé)微信后臺(tái)消息管理、用戶管理，與潛在客戶溝通、交流，記錄匯總咨詢事件，及時(shí)做好相關(guān)客戶的維護(hù)，促進(jìn)平臺(tái)粉絲的轉(zhuǎn)化率，同時(shí)提升老客戶的忠誠意識(shí)。
??6.推廣專員
??微信公眾平臺(tái)想要擁有高質(zhì)量的粉絲，光是靠平臺(tái)內(nèi)的文章推送以及活動(dòng)營(yíng)銷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要有專門的推廣人員對(duì)企業(yè)的微信公眾平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷推廣，以從其他途徑吸納更多的高質(zhì)量粉絲。
??總之，想要運(yùn)營(yíng)成功一個(gè)微信公眾平臺(tái)必須要擁有一直非常高效的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，想要提高微信公眾平臺(tái)的營(yíng)銷能力同樣需要一支人員齊全的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
