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堅(jiān)持為客戶(hù)提供有價(jià)值的服務(wù)和內(nèi)容

微信公眾號(hào)日常運(yùn)營(yíng)的主要工作是什么?

商企云 | 2019-07-22 | 分享至:

本文以微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)淺析下如何運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào),把日常運(yùn)營(yíng)中的一些小技巧和感想分享給大家。首先想說(shuō)一點(diǎn):運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)是一門(mén)藝術(shù),需要用心去經(jīng)營(yíng)。這是綜合了文章編輯,圖文修改,添加注腳,視頻音頻的總編輯角色。每一個(gè)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者都是一名產(chǎn)品經(jīng)理,我們每天閱讀后臺(tái)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),每日新增人數(shù),文章閱讀人數(shù),轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)等。在沒(méi)有明確盈利模式下,這些數(shù)據(jù)都決定你運(yùn)營(yíng)成功的指標(biāo),以及作為你的運(yùn)營(yíng)風(fēng)向標(biāo),通過(guò)數(shù)據(jù)不斷改進(jìn)修正和挖掘符合微信定位的內(nèi)容。

一、賬號(hào)定位

做微信公眾號(hào)首先要考慮你的定位,做好前期規(guī)劃非常的重要,確定微信主題,取一個(gè)符合你定位的名字,原則是易記符合定位,也便于讓人搜索到。

二、微信認(rèn)證

認(rèn)證會(huì)給人安全感,也有利于微信在搜索排名。

三、編輯細(xì)節(jié)

編輯圖文的時(shí)候除了關(guān)注內(nèi)容、圖片外,分段、標(biāo)點(diǎn)、錯(cuò)別字都需要多次推敲,大家眼睛都很犀利,有時(shí)錯(cuò)一個(gè)字,都有粉絲指出來(lái)。如果錯(cuò)得多了,粉絲會(huì)對(duì)你的用心程度打折扣。在選擇圖片的時(shí)候盡量選擇適合手機(jī)觀(guān)看,而且清晰專(zhuān)業(yè)的圖片。注意排版,建議在手機(jī)上預(yù)覽,修改,再預(yù)覽,直到你的圖文完美呈現(xiàn)。字體加粗不同顏色突出重點(diǎn)也要好好把握,形成你獨(dú)到的風(fēng)格。此外,標(biāo)題非常之重要,標(biāo)題會(huì)影響文章的打開(kāi)率。


微信公眾號(hào)日常運(yùn)營(yíng)的主要工作是什么?


四、菜單和自動(dòng)回復(fù)

在這里,對(duì)關(guān)注者做了鼓勵(lì),眼力不錯(cuò),感謝關(guān)注,強(qiáng)調(diào)主題,簡(jiǎn)單明了,過(guò)于復(fù)雜不好。菜單非常之重要,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越便利但我們卻越來(lái)越不想去探索,因?yàn)橹R(shí)都來(lái)得太容易了。所以讓大家去翻閱你的歷史消息,還不如設(shè)置一個(gè)菜單可供新關(guān)注者了解你的微信,凌晨看見(jiàn)關(guān)注者還在回復(fù)關(guān)鍵詞來(lái)獲取他感興趣的消息,讓人非常感動(dòng),很有滿(mǎn)足感。當(dāng)然還要提一提互動(dòng),之前說(shuō)微信會(huì)取代很多APP,有人問(wèn),APP和微信公眾號(hào)有什么區(qū)別?你只需回復(fù)一句,你見(jiàn)過(guò)APP和你聊天的么?微信基礎(chǔ)的功能還是溝通,所以沒(méi)有互動(dòng)的微信就是死水一潭,久而久之,粉絲也會(huì)離你而去。

五、消息自動(dòng)回復(fù)

不建議使用,就像你和朋友聊天一樣,朋友設(shè)置自動(dòng)回復(fù),你會(huì)有砸手機(jī)的沖動(dòng)。除非是在活動(dòng)的時(shí)候,添加消息自動(dòng)回復(fù)告訴怎么參與活動(dòng),增加活動(dòng)參與率。舉辦活動(dòng)的時(shí)候,建議修改被添加自動(dòng)回復(fù)告訴粉絲如何參與,吸引新粉絲參與活動(dòng)。

六、關(guān)鍵詞回復(fù)

一定要好好用,這相當(dāng)于你雇傭了一個(gè)機(jī)器人24小時(shí)為你推送消息。很多人設(shè)置回復(fù)數(shù)字來(lái)獲取相關(guān)圖文,其實(shí)建議是用關(guān)鍵詞。每人經(jīng)過(guò)不同的關(guān)鍵詞就可以了解到他感興趣的文章,除了通過(guò)菜單,還在微信圖文文末添加部分關(guān)聯(lián)的文章導(dǎo)讀,添加關(guān)鍵字和相關(guān)文章,這樣還可以吸引未關(guān)注你的人來(lái)關(guān)注你。

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