做為一項(xiàng)seo客戶(hù)服務(wù),當(dāng)您為SEO機(jī)構(gòu)里的中小型企業(yè)給予SEO資詢(xún)時(shí),往往是碰到各種各樣難題,在其中顯著是指來(lái)源于另一方的極其不信任。
它比較嚴(yán)重考驗(yàn)SEO客戶(hù)服務(wù)的信心,假如疏忽大意,以至于危害到SEO組織的企業(yè)品牌信譽(yù)。
那樣,如何做好SEO客戶(hù)服務(wù)工作中,提升SEO客戶(hù)服務(wù)應(yīng)注意哪些事情?
1、客戶(hù)的疑惑
針對(duì)任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)銷(xiāo)售案例都是一樣的,客戶(hù)在應(yīng)對(duì)產(chǎn)品資詢(xún)時(shí),都是有疑惑,這也是很正常的狀況,但我們應(yīng)該提早掌握,SEO客戶(hù),她們常常關(guān)注的是什么:
(1)預(yù)算成本
對(duì)一切公司而言,SEO的預(yù)算成本都是一個(gè)重要考慮到要素。有時(shí)候,如果你用經(jīng)營(yíng)白帽子SEO的費(fèi)用預(yù)算互相價(jià)格時(shí),SEO的客戶(hù)通常會(huì)出現(xiàn)出現(xiàn)異常的差別。
為何我們應(yīng)該那么強(qiáng)的成本費(fèi),非是全部按固定不動(dòng)關(guān)鍵詞,并不是主頁(yè),并沒(méi)有花費(fèi)? 實(shí)際上,有一個(gè)很大的差別。
(2)時(shí)間周期
針對(duì)中小型企業(yè),特別是這些純粹借助關(guān)鍵詞優(yōu)化來(lái)獲得定單的公司,另一方特別關(guān)注SEO的提升周期時(shí)間,但眾所周知SEO是一個(gè)長(zhǎng)期性的難題,如果你做迅速排名。
不然,難以迅速提升排名,但我們通常不推薦這類(lèi)對(duì)策。
(3)排名部位
當(dāng)SEO訂單信息、客戶(hù)資詢(xún)和協(xié)議關(guān)鍵點(diǎn)簽定時(shí),SEO提升客戶(hù)服務(wù)的情況常常被問(wèn)到,你可以確保我自己的關(guān)鍵詞排名或是第二?
做為單純的白帽子SEO,我覺(jué)得我們都知道百度搜索自身不可以確保。
(4)產(chǎn)品更新改造
投資回報(bào)率是公司關(guān)心的一個(gè)研究課題。我們經(jīng)常問(wèn)如果我們雇傭你做seo優(yōu)化,他們的產(chǎn)品轉(zhuǎn)換率是否會(huì)提升。實(shí)際上,這些問(wèn)題難以回應(yīng)。
它涉及到產(chǎn)品和登陸頁(yè)面的好幾個(gè)要素,并不是每一個(gè)SEO客戶(hù)服務(wù)都可以服務(wù)承諾。
(5)后期維護(hù)
另一方往往特別關(guān)心這一話(huà)題討論,是由于SEO訂單信息許多,但一旦交貨,大部分中后期的維護(hù)保養(yǎng)就什么都沒(méi)有了,有時(shí),難以聯(lián)絡(luò)SEO組織。
2、客戶(hù)服務(wù)解決方法
對(duì)于以上情況,做為一項(xiàng)出色的SEO客戶(hù)服務(wù),理論上大家關(guān)鍵參照下列解決方法:
(1)構(gòu)建充足的信賴(lài),并采用同一領(lǐng)域的SEO典型案例,詳細(xì)闡述彼此之間的費(fèi)用預(yù)算投資收益率,假如很有可能,得出不一樣階段的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和匯報(bào)。
(2)從客戶(hù)的視角,用心征求提議,詳解SEO新項(xiàng)目的提升全過(guò)程,每一個(gè)環(huán)節(jié)需要多長(zhǎng)時(shí)間,資金投入網(wǎng)絡(luò)資源的百分比和工作效能。
(3)在百度搜索引擎的基本工作基本原理里花一定的的時(shí)間,使客戶(hù)可以清楚地認(rèn)識(shí)到百度搜索引擎是一種動(dòng)態(tài)性?xún)?yōu)化算法,沒(méi)有人可以特定排名部位。
(4)盡管seo排名和產(chǎn)品變換相互關(guān)系不一定是正臉的,但我們應(yīng)該互相告之,人們的確在檢索,便于為總體目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面給予更準(zhǔn)確的總流量。
(5)如果對(duì)方擔(dān)憂(yōu)中后期檢修會(huì)讓簽訂結(jié)論造成很大危害,我們能采用分段收費(fèi)的對(duì)策,減小另一方的顧忌。
匯總:SEO客戶(hù)服務(wù)是一個(gè)至關(guān)重要的影響力,它嚴(yán)重危害了SEO組織的訂單量。理論上,它必須通過(guò)嚴(yán)格專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)才可以宣布應(yīng)用。