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堅(jiān)持為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)和內(nèi)容

如何看待C2C模式?

商企云 | 2021-06-23 | 分享至:
什么是C2C
?????? C2C實(shí)際是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)。其中C指的是消費(fèi)者Customer(Consumer),又因?yàn)橛⑽闹械?的發(fā)音同to,所以C to C簡(jiǎn)寫為C2C。C2C即 Customer(Consumer) to Customer(Consumer)。
(C2C)
C2C店鋪具有以下功能
?????? 主題風(fēng)格:根據(jù)自己喜好選擇一套主題模板,上傳店標(biāo)和店鋪名稱;
?????? 店鋪類別:將您的店鋪設(shè)置到平臺(tái)對(duì)應(yīng)的分類下,同時(shí)補(bǔ)充適當(dāng)?shù)牡赇伜?jiǎn)介,讓更多買家找到它;
?????? 店鋪公告:編輯店鋪公告把店鋪信息及時(shí)傳達(dá)給瀏覽店鋪的買家;
?????? 推薦商品:向買家推薦店內(nèi)優(yōu)質(zhì)商品;
?????? 商品分類:把店鋪內(nèi)的商品分門別類,方便不同需求的買家進(jìn)行查看;
?????? 宣傳頁(yè)面:把店鋪中的活動(dòng)制作成宣傳頁(yè)面,吸引更多買家瀏覽。
購(gòu)物流程
所有C2C網(wǎng)站,其購(gòu)物方式都大致相同,淘寶網(wǎng)的購(gòu)物流程:
搜索
第一步是搜索。搜索看似簡(jiǎn)單,但是當(dāng)你仔細(xì)思考時(shí)發(fā)現(xiàn)搜索也有著不同的方法:
第一招:明確搜索詞
?????? 確定自己所要購(gòu)買的商品名稱,直接在搜索欄里面進(jìn)行搜索。
第二招:用好分類
?????? 當(dāng)你想購(gòu)買某種種類的商品但又不知道如何去選擇這那么分類選擇是最有效的選擇,他會(huì)按照不同的功能將相同類型的商品進(jìn)行分類,選完種類之后,還會(huì)擁有品牌,價(jià)格,款式,顏? 色等等選擇,讓買家有著最直觀的選擇。
第三招:妙用空格
?????? 這個(gè)方法基本和第二個(gè)方法一致,但是不同的是自己知道自己想要什么類型商品這個(gè)時(shí)候就需要空格將不同的搜索條件進(jìn)行隔開,當(dāng)然現(xiàn)在很多平臺(tái)都不需要空格隔開,直接全部輸入進(jìn)去就可以了,系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)進(jìn)行分類。
聯(lián)系賣家
?????? 找到自己喜歡的產(chǎn)品,最主要的就是要將他帶回家啊,因此這個(gè)時(shí)候我們需要付款聯(lián)系賣家,
?????? 畢竟感興趣的寶貝有很多,我們需要對(duì)這個(gè)寶貝進(jìn)行詳細(xì)的了解,同時(shí)我們也要了解店家,比如淘寶的等級(jí),以往購(gòu)買者的好評(píng),這些因素都會(huì)成為買家決定性的因素。同時(shí)還可以與賣家進(jìn)行聊天,比如當(dāng)你買一件衣服不知道怎么選擇衣服的尺碼的時(shí)候,你就可以選擇將自己的身高體重告訴賣家,讓他進(jìn)行推薦,同時(shí)你還可以同賣家進(jìn)行砍價(jià)。當(dāng)你沒有任何問題的時(shí)候,也就到了最最痛心的時(shí)候:付款。當(dāng)你付款結(jié)束的時(shí)候,只需要內(nèi)心等待快遞的到來。
評(píng)價(jià)
當(dāng)你拿到商品之后,就可以對(duì)賣家做確認(rèn)收貨以及對(duì)賣家的服務(wù)做出評(píng)價(jià)。這是我們應(yīng)有的權(quán)利,如果我們到手的商品和實(shí)際有很大的差距,我們很不滿意,可以申請(qǐng)退貨,或者是換貨,細(xì)節(jié)方面我們還可以在于賣家商量,當(dāng)然如果是因?yàn)榈昙以?,我們有?quán)利給出差評(píng)。
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