1.注意網(wǎng)站的整體美觀大方
這個(gè)網(wǎng)站就像醫(yī)院的圖像。試想,當(dāng)你看到一個(gè)糟糕的網(wǎng)站,即使對(duì)方是財(cái)富500強(qiáng)公司,你一定會(huì)有所懷疑。特別是對(duì)于那些第一次訪問(wèn)的人來(lái)說(shuō),夢(mèng)創(chuàng)易科技認(rèn)為網(wǎng)站是患者眼中的醫(yī)院的第一印象。一個(gè)美麗、慷慨和溫暖的車(chē)站往往會(huì)受到病人的青睞。建議醫(yī)院網(wǎng)站在主色中選擇淺色。
2.網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)性
醫(yī)療是一個(gè)特定的行業(yè),專(zhuān)業(yè)這個(gè)詞在這個(gè)行業(yè)中是最重要的,比如專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、專(zhuān)業(yè)的儀器設(shè)備、專(zhuān)業(yè)的精神等等。擴(kuò)展到網(wǎng)站時(shí)也是如此,所以我們?cè)卺t(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)和信息的添加上要牢牢把握這一點(diǎn)。醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)具備三個(gè)特征:有序性、簡(jiǎn)潔性和專(zhuān)業(yè)性。
3.網(wǎng)站的全面性
可以說(shuō),醫(yī)院網(wǎng)站80%以上的訪問(wèn)者是患者或潛在患者(我不知道自己是否生病)。全方位的服務(wù)可以幫助這些游客。建議網(wǎng)站應(yīng)具備以下功能:在線咨詢系統(tǒng)、醫(yī)院地址查詢和專(zhuān)業(yè)在線咨詢。讓患者先通過(guò)網(wǎng)上咨詢系統(tǒng)咨詢專(zhuān)業(yè)醫(yī)生,然后再與醫(yī)院進(jìn)一步溝通,再接受專(zhuān)業(yè)指導(dǎo),從而真正來(lái)到醫(yī)院。當(dāng)然,超過(guò)70%的醫(yī)院在線咨詢系統(tǒng)不是“專(zhuān)用的”。這并不是說(shuō)他們不專(zhuān)業(yè),而是有一個(gè)共同的問(wèn)題:在線顧問(wèn)無(wú)法通過(guò)這個(gè)咨詢平臺(tái)找到他們想知道的東西。通常他們不會(huì)問(wèn)幾句話,而且醫(yī)院方面一再要求病人直接來(lái)醫(yī)院檢查。在這種情況下,他們可以在線咨詢嗎?醫(yī)院太“認(rèn)真”了,沒(méi)有讓他們意識(shí)到這樣一個(gè)缺點(diǎn)。
4.建會(huì)員注冊(cè)和分級(jí)管理制度
在動(dòng)態(tài)網(wǎng)站下,可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站成員管理。這有以下優(yōu)點(diǎn):第一,它可以有效地管理、規(guī)范和控制觀眾的行為;第二,可以實(shí)現(xiàn)與游客的定向交流,建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。第三,可以通過(guò)成員分類(lèi)來(lái)設(shè)置觀眾的觀看權(quán)限。任何想看到某個(gè)信息的人只能看到它。