評估受眾與潛在受眾之后,網(wǎng)絡(luò)營銷策劃就應(yīng)該針對其對國際傳媒的價值來設(shè)計信息傳播方案。設(shè)計信息傳播方案的主要工作是尋找受眾和潛在受眾的接觸點和偏好(這些可以通過數(shù)據(jù)挖掘完成)。需要指出的是,受眾和潛在受眾的接觸點和偏好既包括受眾對信息傳播方案內(nèi)容的接觸點和偏好,又包括對傳播渠道的接觸點和偏好。
在內(nèi)容上,要充分考慮到受眾和潛在受眾認為自己與品牌之間是什么樣的關(guān)系,根據(jù)他們對網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的認知與理解,來設(shè)計信息傳播的內(nèi)容方案。信息傳播方案不僅應(yīng)該包括傳統(tǒng)營銷工作中的廣告、公關(guān)、促銷活動,還包括針對個體而言的一對一的傳播活動(對于利益相關(guān)者和意見更是如此),因此在內(nèi)容設(shè)計方面既要考慮針對受眾和潛在受眾群體傳播的內(nèi)容設(shè)計,又要考慮到針對受眾和潛在受眾個體傳播的內(nèi)容設(shè)計。在傳播渠道設(shè)計上,要充分利用數(shù)字技術(shù)引發(fā)的多種傳播渠道,例如手機、電子郵箱、社交網(wǎng)站、微博客等等。這些新興的傳播渠道能夠讓受眾和潛在受眾感受到網(wǎng)絡(luò)營銷策劃對其個體需求的關(guān)注、尊重與滿足。
在整合營銷推廣的方法中,對投資回報的關(guān)注至為重要。形成將受眾視為資產(chǎn)的觀念后,營銷傳播經(jīng)理可以運用實用的技術(shù)來計算整合營銷傳播計劃的財務(wù)及其他回報影響。營銷傳播經(jīng)理不僅可以證明營銷傳播具有正面的投資回報,還可以通過分析具體的案例判斷哪些因素更具有效果和效率。