網(wǎng)站建設(shè)公司作為一個(gè)乙方,是提供服務(wù)的。我們要做的就是根據(jù)客戶(hù)比較抽象的要求和想法,具化出實(shí)實(shí)在的東西來(lái),也就是開(kāi)發(fā)、制作出客戶(hù)想要的網(wǎng)站,這才是我們的核心業(yè)務(wù),也是我們的最終目的。
1.網(wǎng)站建設(shè)
根據(jù)客戶(hù)的需求制作、開(kāi)發(fā)網(wǎng)站,其實(shí)整個(gè)過(guò)程又可以細(xì)分為:需求了解、頁(yè)面設(shè)計(jì)、前端設(shè)計(jì)、后端端開(kāi)發(fā)等幾個(gè)環(huán)節(jié)。整個(gè)過(guò)程中,溝通、服務(wù)顯得非常重要,客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)角色一定要選好,這樣在對(duì)接甲方的時(shí)候,工作才能清晰、有效。根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際需求,設(shè)計(jì)出符合客戶(hù)行業(yè)特性的網(wǎng)站,這才是真正的定制。只有通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理跟客戶(hù)不斷地溝通,技術(shù)人員不斷地優(yōu)化網(wǎng)站,最終才能讓客戶(hù)滿(mǎn)意,從而真正完成這個(gè)網(wǎng)站的建設(shè)工作。這就要求我們,要真正從客戶(hù)的角度出發(fā),最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)的全部需求。
2.售后服務(wù)
網(wǎng)站制作完成以后所提供的服務(wù),也是整件工作非常重要的一環(huán)。售后服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)成為了網(wǎng)站建設(shè)公司保持或擴(kuò)大市場(chǎng)份額的重要條件,售后服務(wù)的優(yōu)劣直接影響用戶(hù)的滿(mǎn)意程度,以及客戶(hù)轉(zhuǎn)化率,進(jìn)而影響倒公司的業(yè)務(wù)和收益。網(wǎng)站制作完成、上線(xiàn)之后,在服務(wù)器上運(yùn)行的時(shí)候,有可能會(huì)發(fā)生代碼出錯(cuò),或是受到黑客的攻擊。
這時(shí)更會(huì)體現(xiàn)到服務(wù)的重要性,我們要定期幫用戶(hù)做好數(shù)據(jù)備份,幫用戶(hù)及時(shí)處理網(wǎng)站出現(xiàn)的各種狀況,讓用戶(hù)真正感受到網(wǎng)站由我們做運(yùn)營(yíng)維護(hù)是非常放心的。